毫无疑问骚扰电话已经成为移动通信的麻烦。特别是其中欺诈电话每年的数量猛增，据统计今年骚扰电话的数量同比增长65%。在今年以美国国税局为名义的电话诈骗中，共有6400名用户受骗，涉案金额高达3650万美元。骗子在电话中自称美国国税局工作人员，要求用户补缴税款。

日益增长的手机垃圾信息（电话、短信、邮件）可以用经济学公式来解释。对于垃圾信息发送者来说，诈骗的收益不断上升，而成本却在不断下降。而宽泛的法规惩处以及错综复杂的技术更是为不法分子进行诈骗提供了客观条件，而呼叫费用的近乎零成本也成为了诈骗行为的客观推手。

特别是手机通话更是诈骗的频繁使用媒介，这是唯一未能有效保护用户的通讯方式。诸如电子邮件、网站等方面的保护要先进的多。

现在，苹果终于承认了iPhone手机存在的垃圾信息问题，也承诺将为用户控制呼入电话提供更多技术条件。在本月的全球开发者大会上，苹果介绍了iOS10中名为Call Directory extension（来电号码拓展）的新功能，通过该功能应用程序开发人员可以开发过滤来电等功能。虽然在此之前，苹果已经提供了有关诈骗电话的用户保护功能，但相对薄弱。苹果在这方面需要达到与谷歌Android的同等水平。

苹果的封闭生态环境

Andriod本身就是一个开放的系统。在用户权限下，当有呼入电话时，注册应用会得到通知，从而与自身服务相连确定呼入电话的名称以及分类，随后在屏幕上显示该电话的相关信息。而苹果的iOS系统无法做到这一点。

类似于iOS操作系统的其他方面，涉及到手机平台是不对应用程序开放的。对于应用程序开发商来说，其解决办法是建立已知骚扰电话的号码薄，缺点是仅能在其中添加1000个电话号码，当电话号码超过1000个后，将选取最有害的1000个电话号码，而这远远是不够的。

而iOS 10系统中的Call Directory extension功能将这一流程进行了精简。当然，开发商依旧无法获得来电通知的权限。但是通过iOS的新功能，开发商的应用在有呼入电话时可以提供两个电话号码列表：阻止列表以及认证列表。虽然苹果并没有公布每个列表的容量大小，但据开发者称其电话号码数量将超过10万个。

虽然其已经是很大的改进，但并未从根本上解决电话骚扰的问题。由于全球范围内手机号码数量超过60亿，诈骗分子经常会使用新的号码，10万的数字显得不值一提。

长期存在的问题

理想情况下，苹果能够提供和谷歌一样的功能而要想真正根除手机垃圾问题，依旧需要在移动运营商内部网络建立保护措施。基于通讯网络的保护是唯一的安全措施，因为这是手机垃圾传递的唯一通路。

在这一方面的进展依旧缓慢。去年，美国联邦通讯委员会要求如果用户要求，电话公司必须过滤那些自动呼叫电话。

尽管有相关规定，但运营商却迟迟没有行动。代表运营商利益的美国电信协会称，“没有单一的技术方法可以解决这一问题，尤其是自动呼叫电话普遍采用伪造号码的情况下。”

基于此，对于消费者来说，手机制造商对手机垃圾信息的技术处理是最好的防御措施。苹果对iOS10上的相关改进已经迈出了正确的一步，但离消费者需求仍有一定差距，我们期待其在iOS11上真正实现对手机垃圾的有效过滤。