牛电可以称之为中国最出名的电动车 频繁出现质量问题 后服务给没
2016-07-06 10:07
首款产品牛电N1曾出现“00”门，（防盗中控的问题，错认为是非法部件，自动锁死，不能启动）被迫召回，后来断轴问题又被网友曝光。
虽然经历了质量门，但小牛显然并未吸取教训，刚上市不久的牛电M1也被曝频繁出现质量问题，并且售后服务给没有跟上节奏。
微博网友王奔宏指出，小牛电动车开了不到一个月就开始报191错误了，无法显示电量，总里程数才52KM，自己也没怎么开就出问题了，售后客服电话一直忙线，网上自己找网点联系上了又说要客服派单才修！
你可能觉得王奔宏遇到的问题是个例，但看完官方论坛售后板块后，会发现很多消费者的产品出现了“67错误”、“00错误”，而客服给出的解决方案是让消费者私信车辆sn、车架号和订单中的手机号，然后客服反馈给上级。
很多网友反馈说，上报信息后，官方处理十分缓慢。有的消费者维修周期长达半个月，也消费者的电动车在维修后再次出现问题。
作为一款明星产品，牛电质量把控和售后效率实在让人难以接受。小编希望牛电官方要对产品质量提起重视，产品热销值得高兴，但高兴的同时请不要忽视消费者的体验部分，过度透支消费者的信任最终只能自食其果。
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