Siri走到人生岔路口：要么改变要么死
2016-06-14 14:06
当乔布斯在2011年最后一次登台、隆重介绍Siri时，看上去像是又一次数字革命的到来，然而5年过去了，Siri仍没有真正发展起来。据最新数据显示，70%的苹果用户极少使用Siri，苹果无疑有些尴尬。毫无疑问，用户不使用一种服务，最根本的原因是它还不够好，那么Siri究竟需要怎样的提升呢？
惊人的现实：人们最多使用Siri设置闹钟
目前的Siri相比发布之初时显然聪明了很多，但仍远远不能满足用户的需求。事实上，语音助手的初衷是在一定程度上代替触摸操作，类人工智能（包括语音识别、逻辑联想等）在这里起到关键作用。然而，据卡内基梅隆大学研究人员调查发现，人们最多使用Siri设置闹钟而已，苹果在广告中大肆宣传的“非接触式”操作，完全没有在实际应用中体现出来。
当然，这并非仅仅是Siri的问题。首先，语音助手类产品很难避免一个“尴尬癌”的问题，试想一下，在公共场合如地铁或餐厅，大声对Siri说“给我找找附近的酒店”，显然有些不妥。更致命的是，你可能获得的答案是“抱歉，我没明白你的意思”。
Siri自身也存在很多弊端，比如封闭性等等，尤其是在谷歌发布助手应用、可以存在于多种应用中智能提供建议时，更让Siri显得有些弱爆了。
Siri该如何进化？
首先，语音助手最关键的部分便是语音处理，识别率更精准、应用场景更广泛是一个必然趋势。如果传闻属实，苹果会在WWDC 2016上开放Siri的SDK，让它能够应用在第三方应用中，这是对谷歌助手的一个有力反击。另外，如果再开发一款类似亚马逊Echo的智能音箱，采用伺服式的服务方式，让用户更多在家中使用Siri，也许是更为合适的。
试想一下，如果Siri可以直接调用第三方应用，你可以直接点餐、叫车，不必进入具体应用进行复杂的操作，至少在快速应用方面具有一些优势。再比如，在家中通过音箱产品询问下天气、查询一个电影的放映时间或是控制智能家居设备，也要比先寻找手机再操作方便一些，也不存在隐私或是尴尬问题。
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