最近，一篇博文在网上流传，马可·阿蒙德（Marco Arment）认为苹果可能会成为下一个黑莓。阿蒙德称，亚马逊、Facebook、谷歌等其它科技企业快速向AI进行，苹果似乎落后很远。

关于第二点，阿蒙德是正确的。苹果的Siri服务比竞争对手弱，在数字化的未来，AI服务似乎会成为关键。在我看来，阿蒙德有些看法不正确：在基本技术上苹果从来不会直接竞争。相反，苹果喜欢将现有技术引入到产品中，带给用户极棒的体验。

事实上，苹果并不是一家真正的技术公司，一直以来都不是。尽管如此，它却是有史以来最出色的设计、工程公司之一。最近，苹果建立了供应链，和竞争对手相比有了更多的优势。苹果不太可能成为黑莓，即使可能，未来几年苹果也会变成下一个丰田。

乔布斯的天才

稍微了解一下乔布斯的职业生涯，马上就能明白他是一个营销天才，对于消费者的需求，他有着异乎常人的敏感。他思考特殊产品类，知道应该吸收什么，然后在形态、功能上重构。

20世纪70年代，许多公司都在开发个人电脑，但是Apple II（还有后来的Macintosh）出类拨萃，之所以如此并不是因为它的功能比其它PC好，而是因为更容易使用，使用时更有乐趣。同样的，虽然iPod推出时市场上到处是音乐播放器，但是没有一款产品的体验比得上iPod。iPhone不是第一款智能手机，但它是最好的，现在仍然是。

没错，尽管这些产品个个取得了惊人的成功，但是没有一个使用了全新的技术。事实上，近几年来，在手机新功能的增加上，苹果已经落后于三星。苹果会利用现有技术（许多来自政府项目）来创造产品体验，它们拥有独特的形态，杰出的功能。

在过去10多年里，苹果凭借这种策略打造了一个利润丰富的业务模式。因为公司使用的是基本技术，它的研发开支比竞争对手少很多，产品还可以获得高溢价。不只如此，库克还为苹果打造了效率极高的供应链，获得了更高的利润。

整合的战略

苹果的成功还有一个原因：采用整合战略。其它公司专注于硬件或者软件，苹果却将二者无缝整合在一起打造产品。苹果可以控制体验的每一个细节，避免业务受到竞争平台的侵扰。

在PC时代，这是一个缺点，因为以英特尔为基础的制造商与微软Windows、Office联合，打造了多种多样、更低价格的产品。当然，它们也带来一些问题，但对于大多数顾客来说，尤其是对于企业来说，低价格的优势压倒了细微的缺陷——不方便。

到了移动时代，苹果可以将功能整合到多款移动设备中，App Store已经拥有无数的应用，它的地位几乎无法被打败。现在，苹果不单只是销售产品，它还营销整个生态系统，插入该系统十分容易，就连非技术用户也可以解锁一些惊人的功能。

十年来，苹果之所以遥遥领先正是这个原因。人们只需要走进苹果店，让员工帮助设置产品就行了，对于内部技术根本不用操心。一旦在苹果的生态系统中呆久了，就很难再去购买其它公司的产品。

转移模式

大体而言，技术的进步遵循一些众所周知的模式。处理器能耗、存储、带宽的改进会带来可以预见的速度提升，每隔几年就会产生新功能。一方面苹果可以持续为客户创造新体验，同时又保持整合架构不变。

由于云计算的到来，苹果在功能的把握上开始松懈，它无法继续控制体验的方方面面，但是顾客可以直接从App Store上下载大多的功能。由尖端AI技术驱动的应用越来越多，比如地图、语音搜索，AI并非苹果所擅长的领域。

未来几年，摩尔定律将会走到终点，我们将会看到全新的模式出现，比如量子计算机、神经形态的芯片。我们的设备会变成众多功能的门户，这些功能存在于云中，只有少数公司有能力提供，比如谷歌，IBM。有些人可能不太认同，毕竟苹果拥有2000亿美元现金和可售证券，如果需要，苹果随时可以购买技术，但事实并没有那么简单。这些技术需要花几十年时间开发，在整个星球，精通的人才很稀罕。更糟糕的是苹果的文化不适合追寻尖端技术。

未来的苹果

我并不是说苹果只是一家曾经成功的企业，现在正在走下坡路，而是说在未来的10年里，它仍然会是一家出色的企业，只是没有过去那么受欢迎。一家设计和工程公司不可能在某天突然苏醒，然后成为下一个技术先锋。

苹果一直因为严格保密而知名。当一家设计和工程公司正在开发产品，保密可以带来完美感。哪怕只是看一眼iPhone，也可以告诉竞争对手许多信息，减少苹果的优势。至于技术研发，需要的是高度的协作，需要的是高度的开放。

当然，苹果并非没有退路。例如，最近它和IBM结盟，利用先进技术——比如沃森——设计应用程序。我预计未来会出现更多类似的合作，甚至会出现一款或者两款突破性的产品。正如丰田所证明的，对产品进行工程处理，让它超人一等，这样的企业仍然是有价值的。

尽管如此，苹果长达10年的统治极可能会结束。未来10多年，庞大的利润会流向别的企业——那些开发独特技术、提供独特可能性的企业，苹果不是这样的企业。