因“无服务”问题Apple召回部分iPhone7手机

　　新浪手机讯 2月3日上午消息，Apple公司刚刚更新了其官网，发布新的召回维修计划：因主板某个部件问题，iPhone 7会在移动信号覆盖范围内丢失信号。

　　在Apple官网的描述中，官方称：由于主板上的某个组件发生故障，一小部iPhone 7在蜂窝移动信号覆盖范围内，可能会在状态栏中显示“无服务”。

　　受影响的产品为2016年9月至2018年2月之间生产的iPhone 7（不含iPhone 7 Plus），出售地为中国内地、中国香港、中国澳门和日本、美国。

　　Apple称，如果发现此类问题，他们会负责免费维修。如果以前在Apple官方维修服务渠道（即Apple官方零售店或Apple授权维修店，不含未授权维修店或第三方渠道），Apple会照例返还用户维修花费。

　　这个问题此前曾有网友在论坛上反馈，具体表现是，在网络信号正常的时候，iPhone 7会偶尔断开连接再自动重连，并在屏幕左上角本该显示运营商名称的地方显示“无服务”。

　　附以下为本次公告全文：

　　Apple 已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。

　　这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。

　　如果您的设备出现上述症状，Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。

　　Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户，以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费，且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件，请联系 Apple。

　　以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。

　　服务流程

　　请从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修。在所有情况下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务。

　　Apple 授权服务提供商 - 在这里查找服务提供商地点。

　　Apple Store 零售店 - 在这里进行预约。

　　注：无线运营商合作伙伴不参加这项计划。

　　接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。

　　如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏（例如，屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

　　其他信息

　　Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

　　这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

　　这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

　　（晓光）