小米上市系列文章：互联网思维做产品的这些年

　　一、起点：MIUI，系统先行+互联网模式

　　如今看来小米IPO最大的价值在于其成功的米家生态，而如果给这个生态系统找个起点，那则要从MIUI系统说起。

　　那年，还没有小米手机。

　　2010年6月，小米公司正式成立，同年8月MIUI内测版正式推出；次年7月，小米宣布进军手机市场，推出MIUI、米聊、小米手机三大业务，也就是雷军后来说的“三驾马车”；2011年8月1日，小米社区对外上线；8月中旬小米手机1代发布；而直到这一年的年底，小米手机1代才正式开卖，首批手机发售十万台。

　　系统先行是小米在那个年代区别于传统手机厂商的一个特征，也是我们称之“互联网手机品牌“的原因之一。回过头来看“由小米定义且开创的互联网手机”大体可以有以下几个特征：

　　1 高度重视用户体验的征集与互动，――系统先行且注重论坛的活跃度，根据用户反馈每周更新修复bug或是添加新功能，人人都是产品经理，后来黎万强写了本书叫《参与感》；

　　2 系统为核心，1999元的一代小米手机对比同时代HTC等旗舰机价格几乎腰斩，在小米前几代手机发布会上，强调参数，用“跑分”这事简单粗暴的衡量手机性能，后来也成了所有厂商的习惯；

　　3 快，由于以系统为核心、强调社区文化，所以小米在初期对用户反馈处理迅速，产品研发迭代也较快。

　　小米对用户无底线的亲近和其他厂商的“高冷”，给了MIUI最大的发展空间，在今天你仍能想到手机用户买到手机最先要做的事是学会如何刷机，找到一个好的适配系统；一款水货旗舰机动辄3千多的价格人们仍旧趋之若鹜。其他厂商系统功能缺失、硬件性能短板让“MIUI”的知名度迅速扩大；而小米1999元“为发烧而生”的定价，也打响了国产手机性价比之争的第一枪。

　　发烧、性价比、成了小米最初的品牌核心。

　　二、期货时代：在性价比的路上蒙眼狂奔

　　“期货论”恰好是一位新浪科技的前同事最早提出的，之后成了小米在2012-2015年度关键词，表现形式包括但不限于“发布半年后才开售”、“批量供应n秒被抢空”。

　　我们能把它归咎于“小米的性价比策略”，在那个年代，一家创业公司对复杂产业链控制的无力，先发布超高性价比产品，小批量开售，让用户产生期待感，等产业链成熟部件价格下来再批量卖，成了一种无奈做法。老牌厂商们嗤之以鼻，但又不得不说，这是创业时期的小米手机生存法则。

　　“唯核心论”是在2013年前后人们提出的一个观点；在如今Snapdragon625都能撑两年的日子里，你很难想到那段时间旗舰手机性能的短板有多严重。虽然每有新品发布人们最关注的是跑分，但这之后人们总盼著下一代产品能快速刷新这个数据――为了找那些简单粗暴的卖点，以及解决Android无限持续的卡顿。

　　这种局面对于主打“发烧性能”和“性价比”的小米就更明显，一款产品要拥有旗舰的性能，还要考虑造价成本，同时不能有囤货；等著产能爬坡解决，新一轮的硬件升级跟进，小米又会投入新一轮设备的发布。如此，抢购就成了必然。

　　不过性价比也让小米迎来了“最好的时代”。根据2013年雷军给出的数据：小米共售出了1870万台手机，同比增长160%。

　　三、红米：扩大市场的关键一步

　　红米是小米手机发展路上一个极其关键的节点。

　　初期的小米关键词是“发烧”，它的价格只有1999元，在其他Android旗舰普遍4000元的时代已经算性价比很突出了，但雷军想要的更多。

　　要低价就是更弱的处理器，更小的屏幕等，为不破坏发烧属性，红米这品牌应运而生。

　　红米的第一款手机定价799元起，线上发布会在QQ空间上――不是微博，也不是什么其他的地方。雷军打定了刷QQ空间的们的二三四五线城市青年的注意，必是小米已经有了一定品牌号召力，这些人收入有限，用的是运营商定制的千元手机甚至还是山寨机，红米自带小米光环，虽然不发烧，但做工不差，MIUI也能让人有了更多参与感。

　　红米的作用不仅是把性价比大战拉入千元甚至百元价位，更是睬准了三四线城市智能机普及的节点。据市场数据研究机构IDC公布2014年第四季度中国智能手机市场调研数据显示，2014年第四季度，中国的智能手机出货量达到1.075亿部；其中，小米公司以13.7%的智能手机出货量市场份额，排名第一。紧接着的2015，仍旧是个丰收年。

　　红米依靠深圳完善的手机硬件生态以及小米的软件系统生态而出生，重构了小米手机的商业模式。 而它的对手，当年深圳中小手机厂商们，却在不断错失品牌发展机会。

　　多年后，我们可以说，“发烧”让小米异军突起，但真正帮雷军赢得大量用户的，其实是红米；在之后的魅蓝之于魅族，也是一样的道理。

　　四、互联网手机模式的天花板

　　最好的时代和最坏的时代，往往只有一线之隔。在蒙圈又苏醒之后，其他厂商开始了反击，也可以用“互联网思维”制造“互联网手机”。

　　IUNI、红牛、大神、ZUK、努比亚、一加；传统手机厂商在那两年出于不同原因纷纷加入这场“互联网”品牌之争；虽然各自主打套路不同，但有一条标准很清晰“网络营销，争取网络渠道，走性价比”路线。而如果算上魅族、锤子这种本就互联网出身品牌+背后投资的模式，竞争就更激烈。

　　大量资金涌入和补贴宣传却引发了另一个致命问题――线上市场的天花板。由于线上渠道的固有影响力仅限于一二线城市、小米原有的黄牛自发渠道也跟随其他性价比手机而做鸟兽散。所以在2016年出现了首轮尴尬：根据IDC的数据显示，小米2016年在中国市场的手机出货量达到了4150万部，名列第五位，相比2015年的6400万部暴跌36%。

　　“性价比”成了限制小米在转型时的另一个障碍、伴随着消费设计、性能过盛等新需求，性价比不再是消费者关注重点。反过来说，过分强调性价比一方面没有给线下市场留出足够利润，另一个方面还给品牌价值做了减分。

　　于是米4发布的时候，宣传点从发烧变成了“一块钢板的艺术之旅”，强调设计增加（除了跑分之外）的附加值，但这之后的转型之作小米5却销量平平。加上渠道上弱势和线上的竞争惨烈，2016对于小米而言唱衰声一片。

　　五、品牌转型时代：小米学会了找代言人

　　2017年的小米可以称得上是顺风顺水，MIX系列让这家科技公司喊了多年的“设计感与黑科技”都落到了实处，甚至扭转了很多人“小米=潘炕钡目捶ǎ笥幸旃诩际酰奶啤４文晷∶MIX 2在概念产品的基础上实现了量产，口碑和销量都表现不错。

　　品牌价值的提升让小米有了“品牌溢价”的底气，而从2017年初，行业大肆鼓吹手机制造成本上升，则给了小米最好的机会。同时小米也学会了更丰富的营销方式，他们赞助了奇葩说，选了正在嘻哈路上的吴亦凡等明星代言――这些原本是属于OV的营销方式。

　　由此带来的变化显而易见，近期的当家产品小米Note 3没有使用旗舰芯片，而是打“自拍，拍人更美”的口号，但用户接受程度依旧不低。

　　小米终于退烧，它的（大部分）用户也学会了不以跑分论成败。

　　雷军则把所谓“铁人三项”理论从“软件+硬件+服务”升级为“硬件+互联网+新零售”，声势仿佛2年前的Apple不断开店，虽然还没有OV的线下强势。但“米家”能展示的不仅仅是手机，它用手机做开始，让用户更关心自己生态链的电饭锅，净化器等产品，完善米家生态链的体验。而后者，则是另一个宏大的故事。（王迪 晓光）

　　说起小米公司，就不得不提“米家”。2016年3月29日随着米家电饭煲的推出，小米创始人、董事长兼CEO雷军正式宣布成立“米家（MIJIA）。这个全新的品牌承接着小米供应链产品，专注智能家居生活类产品。谁曾想，这个“米家”成为了小米公司强有力的支柱产业，也成为了布局智能家居领域最核心的一环。米家也让小米，从一家众人皆知的手机公司，转型为“百货公司”。

　　关于米家品牌的来历，很简单就是“小米智能家庭”。和手机、平板、电视、路由器等产品不同，米家的产品更集中在智能生活层面。这些产品不是通过小米公司本身生产，而是通过小米参与投资的生态链公司推出。所谓生态链，其实是用“投资+孵化”旗下公司的方式做产品。小米从2014年开始布局投资，对进驻米家的项目，小米会对产品设计、供应链和定价都要干预。截至2016年底，小米已经累计投资了77家创业公司，像小米空气净化器类产品的智米科技，小米净水器的云米科技等都是小米投资的从零开始孵化的创业公司。

　　低迷期的小米，却没有放弃米家

　　2016年是手机市场格局转变的一年，那一年传统企业加入网络营销， 而ZUK、酷派大神不断分食著线上手机市场，小米在2016年的出货量同比下跌36%。尽管小米公司的手机业务发展前景并不明朗，但始终没有放弃对“米家”的投资。从小米公布的数据来看，米家App（依托于米家生态链体系）用户连接超过5000万，App日活超过500万。除了米家App之外，小米也顺势成立米家有品App电商平台，让更多的产业链公司通过这个电商平台，上线或众筹自己的产品。

　　以手机为核心，米家从杂货铺到百货商场，中国第一超过十项

　　截至到2017年6月30日，小米生态链公司已发展至89家，年收入超150亿。其中有30家生态链企业发布了产品，40多家的产品正在研发。有4家估值超过10亿美元，成为独角兽；有3家年收入超过10亿元人民币；有16家年收入超过1亿元人民币。

　　这里不得不提华米和智米两家公司。华米旗下的小米手环销量在中国独占龙头，而全球排名也位列第二。2016年累计销量破3000万只。智米公司生产的空气净化器，2016年卖了200万台，单单12月卖了68万台，市场份额遥遥领先，排在第一位。几年时间里，小米拿了很多世界第一或者第二，中国第一超过十项。

　　还有生产小米移动电源的紫米，小米笔记本的田米等等，米家的业务大至冰箱家电小至灯泡台灯，以小米手机为核心控制著米家产业链产品，期基本覆盖了各个家庭领域。这也是米家生态的爆发期。当然，小米对于生态链投资从未停止，雷军定下5年内投资100家生态链企业的目标。截止到2017年底，小米生态链企业已经达到99家。

　　生态链公司相继上市，是小米生态链模式的巨大胜利

　　现在，雷军定下的5年100家生态链企业之约基本实现。而2018年2月8日，小米生态链公司华米优先上市登陆纽交所，成为首家在美上市的小米生态链企业。华米给了生态链企业一个很好的开端，而后小米签字笔母公司比科斯、小米插线板母公司动力未来相继上市新三板、90分旅行箱母公司开润股份上市深市。据不完全统计，雷军系新三板企业包括海润影业、凯立德覆盖从软件到文娱相继上市。

　　米家已经形成一套比较完善的家居生态

　　米家从设想到创造再到实现，利用短短4年时间便打造出一套“智能家居”系统。这些产品具有高度智能和统一性，通过小米手机、平板为核心，操控著家里的每处角落。这是目前中国乃至世界的企业中都不可比拟的。米家的爆发，也让小米发展之路上成为一块金砖。

　　手机上的成功和米家生态链的建立算是打下了小米帝国的根基，而笔记本产品的推出，则完成了小米帝国的最后一块拼图。（瑞豪）

　　高调涉足 卖点还是性价比

　　明知道PC是昨日黄花，很多巨头正在离场，小米还是毅然来了，但是PC这个行当并不像手机那么单纯。

　　2016年7月，小米首款笔记本小米笔记本Air问世，一石激起千层浪，小米进军笔记本产业在当时引起了极大的轰动。

　　当时的PC市场正处在低潮期，2016年PC出货量已连续七个季度呈现下滑。根据IDC统计机构的数据，全球PC出货量在今年第二季度同比下滑4.5%，至6240万台。甚至在2015财年，PC行业当时的老大联想，其PC销量也下跌6%至5600万部。Apple的Mac电脑在最近一期的财报中也没有保持增长――第三季度售出425.2万台Mac，同比下跌11%。

　　老牌PC厂商的日子都不好看过，你小米为何要来挡这浑水？

　　雷军自己是这么解释的，“为什么米粉一直呼吁小米做笔记本？我想一定还有些需求没有被满足，还有地方做得不够完美。”小米要做新国货，中国的无印良品。

　　雷军的话固然有一定的道理，但小米笔记本的出现并不仅仅是新国货、无印良品这么简单，背后却是小米实现商业帝国梦想不可缺少的一部分。

　　随着4G的普及，智能手机和笔记本的边界越来越模糊。在很多应用场景下，智能手机在功能上基本可以替代笔记本，尤其是在商务办公领域，很多日常的办公都可以在智能手机上完成。

　　小米试图在产业链上将智能手机和笔记本进行深度打通。当时小米在手机业务受到冲击的情况，以扩大产品线，寻找新的产品盈利点为主要发展策略，小米笔记本的出现也就不足为奇。

　　内忧外患的困境

　　回看当时小米的状况，小米模式被越来越多的竞争对手模仿，当时的小米已经尽显疲态，光环不在。高端发展的小米Note销售遇冷，曾经一机难求的盛况已经不复存在。

　　当时，小米4、小米Note的意向订单已经砍掉几百万，已经出现很多库存积压，销售目标基本没戏，小米Note也连续几次降价。小米销量大部分靠低端红米系列，如红米note2在推出的半个月销量就达到150万台。红米系列占小米销量的70%以上 。

　　从资本层面来看小米当时已经完成六轮融资，巨额资本的投入，必然会对企业增长有着严格的要求，比如锤子科技T1就是在资本的要求下降价销售的。加上资本寒冬来临，投资者更加谨慎，小米要想继续获得高估值必须找到新的利润增长点。

　　打造生态的野心

　　如果小米对于建立一个完整的产品生态体系有一定的野心的话，小米笔记本就是一个不可或缺的产品。笔记本作为移动互联网生态中的一部分，对于小米未来打造一个完整的智能产品生态有着重要意义。

　　这一点从微软与Apple近年来在产品发展上的策略就可以看出。微软从Windows 8开始一直致力于打通平板，手机，电脑之间的通道，可以让用户在各个设备上能够实现数据互通，保证各个设备的用户体验的一致性。所以后面才有了开发手机系统，收购Nokia，研发Surface系列产品。

　　Apple则一直在iOS与macOS系统的不断升级更新中，加入诸多提高二者联系的功能。

　　“站在风口，猪也能飞”这句话反映了小米手机能够迅速风靡的原因，小米的成立恰好处在国内功能机向转智能机转换的风口，靠着换机潮的红利小米确实飞了起来。笔记本行业存不存在风口呢，答案是肯定的。

　　传统笔记本的形态已经多年未变，社会生活节奏的加快，移动互联网的发展，笔记本笨重的形像已经远远落后于时代的步伐，人们急需一款轻便有生产力的笔记本。这才是小米要推出笔记本的原因，想把小米手机当初的局面复制到小米笔记本身上，打造爆款产品。

　　不过，无论是小米笔记本Air还是后来的小米笔记本Pro,都只能算是主打外观、便携、续航，性能和游戏本相比差距巨大。

　　随着电竞市场的火热，面对利润率更高的游戏本市场，小米在2018年3月推出了旗下首款游戏本产品―小米游戏本，面对非常成熟的游戏本市场，小米游戏本产品本身没有太多亮点，甚至还有不少的负面报导，不过小米游戏本的问世，更加丰富了小米笔记本的产品线。

　　定位轻薄便携的小米笔记本Air系列，高性能办公的小米笔记本Pro，以及游戏玩家专属的小米游戏本。小米笔记本产品线布局丝毫不逊色于传统PC厂商。电脑业务，也是小米帝国的最后一块拼图。（于泽）

　　入局

　　提及小米电视的业务就不得不先说说它的老对手乐视。

　　2010年前后，随着国内眼袋提速、3G网络的商用，国内的在线视频的发展也迎来了井喷。成立于2004年的乐视网也在2010年在中国创业板上市。

　　早在2009年，乐视就成立了TV事业部。随后在同年发布乐视盒子Letv-818，开始试水传统电视领域。随着随后几年产品获市场认可，乐视在2012年正式与央视国际CNTV达成合作、TV事业部独立成子公司、并于同年9月19日发布了第一代自有品牌智能电视。

　　在两代手机相继获得巨大成功后的小米，也盯上了电视这块领域。跟着乐视成长的步伐，小米电视在乐视电视发布半年后，于2013年3月推出了首款电视盒子产品。

　　2013年9月5日，小米以倚天屠龙作为主题，在北京召开了年度发布会。除了期待已久的小米手机3，小米电视也首次出现在人们的视野。

　　初代小米电视采用47寸1080p IPS液晶屏幕，支援178°广视角。外观采用窄边框设计，前面板为铝合金，后部则为工程塑料。

　　由于电视直接搭载Android智能系统，和传统电视厂商发布会不同，除了屏幕，小米还着重介绍了其他方面的硬件参数。小米电视采用了高通 MPQ8064四核1.7G处理器，Adreno 320图形处理芯片。内存方面，采用了2GB DDR3 RAM+8GB E女生C ROM的组合。

　　当年以价格屠夫姿态杀入手机行业的小米，希望以同样的模式在电视领域获得成功。

　　红海三年

　　相比传统电视，互联网电视或者叫智能电视的优势在于，除了电视台的内容，还可获取互联网上的资源，内容数量获得了量级的飞跃。

　　由此2014年成了互联网电视的革命之年，此后三年也是互联网电视最辉煌的时期。

　　来自奥维云网的数据显示，2014年全年国内电视销量4461万台，同比下滑5.6%。但互联网品牌电视市场份额却从2013年的1%激增到6%。而2015年互联网电视市场份额超过10%，2016年更是飙升到了18.9%。

　　小米再次赶上了新的风口，但遗憾的是，这次同时起飞的玩家不计其数。除了小米、乐视，TCL内部孵化了雷鸟、创维推出酷开、康佳有自己的KKTV、联想再造17TV，此外华人文化推出微鲸、CIBN推出CANTV、暴风影音除了魔镜，也做起了手机。

　　小米在这三年间也推出了小米电视2和2s系列、3和3s系列。虽然在业界首推分体、人工智能的概念，但是表现却平平。

　　相比乐视，人家有先发优势；相比传统、外资企业，人家有技术和供应链积累；相比其他的互联网玩家，人家有投资可以赔本赚吆喝。

　　根本原因在于，电视不像手机行业，产品更换周期更长，普通用户1-2年更换一次手机，但3-5年就更换一个电视的家庭，仍是少数。用低价、新品迅速扩大用户，随后在内容上盈利的方式，虽然奏效，却无法像手机行业那样迅速爆发。

　　在这段期间，小米电视虽然也获得了销量增长，却无法在行业中脱颖而出。这三年内，与传统企业叫板出货量的是具备先发优势的乐视。除了和海信的口水仗，乐视甚至还投资了TCL。

　　脱颖而出

　　2016年底，乐视资金链告急。随后的2017年，这把火最终也烧到了乐视TV。由于乐视帝国的崩塌，2017乐视前三季度销量仅150万，与前一年的600万相差甚远。

　　而电视行业随着韩国、日本、中国台湾的接连地震，在天灾和巨大的市场需求双重作用下，显示面板和半导体上游价格迅速飙升，整个电视行业状况在经历了2015、2016两年的复兴后再次急转直下，互联网电视也直接进入了下半场。

　　WitsView数据显示，2017年4月面板价格最高峰时，各尺寸价格比去年7月的价格均提升了25%以上。

　　这一年，乐视倒下了；与乐视极为相像战略布局的暴风TV严重亏损、剥离上市主体、艰难融资，使其一直背负“下一个乐视”的舆论压力；一度投资康佳、赞助《中国新歌声》的微鲸，今年也采取了相对保守的运营策略，背靠中国国际广播电视网络台的CANTV也曝出了裁员、拖欠供应商尾款甚至内部管理混乱的负面消息。

　　此前互联网品牌电视，大举大尺寸、4K的旗号，希望通过尺寸、分辨率这些明显的数据刺激普通家庭更新换代。然而4K面板供需平衡被打破后，被越来越高的面板价格打了个措手不及。抬高售价的结果就是销量断崖式增长。

　　很多厂商，顺应国家消费升级的策略，尝试高端转型，但技术积累薄弱，故事讲不圆，转型也未见成效。

　　面对上游压力，小米在推出第四代电视后，销量惨淡，还迫不得已提高售价。而小米的精明之处在于，此时把目光瞄准了业内并不看好的1080P面板。依靠低价的4A系列打了一个漂亮的翻身仗。

　　根据奥维云网发布的发布《全球TV品牌出货月度数据报告》，报告显示2018年2月全球电视品牌出货1330万，其中小米电视出货量进入全球十强。成了去年以来唯一保持增长的互联网品牌电视。（中奇）