裁员上千人、蒸发八千亿,Zoom 走到十字路口
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-11-24
"企业兴衰,源于自身。但同时,也要考虑时代的变化。
作者:飞飞 |
编辑:唐诗 |
三年前众星捧月,企业市值一飞冲天;三年后创始人带头降薪,并且大幅裁员,借此断臂求生。
疫情三年,大量企业起起落落。如今,被裁掉的前员工们,正在见证着老东家的兴衰。
一家企业的兴衰,固然和自身运营息息相关,但除却自身因素外,更离不开时代的影响。从根本上看,任何企业和个人都是时代的产物,疫情为 Zoom 的爆发造就了千载难逢的机遇,但与此同时,也种下了衰落的"果"。
01、裁员、降薪,进入"寒冬"
2020 年初爆发的疫情为 Zoom 创造了得天独厚的发展机遇,疫情初期 Zoom 逆势扩张,但如今疫情已基本结束,Zoom 的发展环境也日益严峻。
此前,Zoom 创始人发布公开信宣布裁员,规模将达到 1300 人,在员工总人数中占比 15%。对于大多数企业来说,人力成本都是最大的支出之一,Zoom 也不例外,裁员无疑能为 Zoom 节省一大笔开支。
在大刀阔斧进行裁员的同时,另一方面,其创始人今年将带头降薪 98%,与此同时,核心高管将降薪 20%,并且全部放弃 2022 年奖金。一边是裁员上千人,一边是高管们降薪,Zoom 可谓进入了"寒冬"时刻。股价和市值是最直观体现,与高峰时相比,目前 Zoom 市值已经蒸发了近 8000 亿元。
值得注意的是,在过去三年间,虽然 Zoom 处于逆势扩张状态,员工数量也上涨超过三倍,但其业绩却表现一般,以 2021 年来看,全年总营收为 41 亿美元,同比增速为 325%,净利润为 13.75 亿美元,同比增速为 105%。
如果换成其它企业,这组数据或许联想不到"惨淡",但和自身相比,Zoom 却是不折不扣地大幅下滑。对比 2020 年,Zoom 的全年营收和净利润增速分别高达 325% 和 2987%,在营收和净利润上远超 2021 年。
进入 2022 年以来,随着线上办公产品增多,疫情逐渐结束,对线上场景的市场需求下降,竞争环境随着严峻,Zoom 的营收和净利润进一步下降,可以说已经走到了"寒冬"时刻。
02、兴于疫情,也衰于疫情
疫情三年,虽然众多行业和企业都遭受了冲击,但也有一些行业因之受益,Zoom 便是当之无愧的受益者。原因不难理解,随时可能出现的封控,让线下场景经常受阻,在这种情况下,"在线 +"成为必然选择,在线教育、在线办公、在线医疗等等纷纷迎来高光时刻。
疫情期间,线上办公市场需求激增,会议、学生上课、企业培训、线上问诊等等,尤其在欧美市场,Zoom 备受青睐。在市场需求激增的刺激下,Zoom 一跃成为在线办公市场的领跑者。
业务量激增,于是在大多数企业一片哀嚎之际,Zoom 开启逆势扩张之路。首先,疫情三年,Zoom 员工数量扩张了三倍。综合公开数据,2020 年 3 月时,Zoom 在全球的员工数量仅为 2500 人,而到了此次裁员前,全球员工总人数已经接近 9000 人,即将迈过万人大关。
其次,业务量增加,Zoom 不断升级服务,支持更多应用场景。以会议为例,Zoom 可支持多种不同等级的会议,其中对于订阅付费用户而言,最高可支持一千多人同时参会。这种多等级、多类别的服务产品体系,能极大满足各种线上会议场景。
市场需求激增、业务量增加、员工数量逆势扩张,2020 年的 Zoom 可谓如日中天,在二级市场,其股价一飞冲天,一度逼近 600 美元。股价飙涨,推动其市值大幅上涨,最高时接近 1 万亿元大关。要知道,仅仅疫情爆发前半年,Zoom 股价还在 60 美元上下徘徊,短短一年间便上涨了近十倍。
不过,正所谓"兴也疫情,衰也疫情",随着疫情的逐渐平稳,人们工作和生活也开始回归正常,原本高度依赖的线上办公,也逐渐淡出视野。在市场需求日益缩减情况下,Zoom 营收和净利润下滑成为必然趋势,裁员和降薪便在所难免。
03、线上办公,还能打吗?
Zoom 裁员,或许只是当下"裁员潮"的冰山一角。
受疫情、地缘政治等多方面影响,全球经济面临下行压力,企业裁员已经司空见惯。以全球巨头为例,今年 1 月,谷歌母公司 Alphabet 计划在全球范围内裁员约 1.2 万人,微软将在全球裁员 1 万人,亚马逊全球范围内裁员超过 1.8 万人,戴尔裁员超过 6000 人,此前 Meta 也已经宣布裁员超过 1 万人。
可以看到,全球科技巨头们都在裁员,这已经成为企业应对经济下滑的有效举措。但就裁员本身来看,Zoom 和以上巨头们还存在很大差别,主要原因是要考虑到 Zoom 所处的赛道,以及 Zoom 的业务情况。
在内部来看,Zoom 主要业务是提供线上办公服务,比如支持远程会议、远程培训、在线授课等等,和科技巨头们相比,Zoom 业务线比较单一,营收主要来源于线上付费等,因此在面临经济下行压力时,抵抗力相对较弱。
就外部而言,Zoom 所处线上办公赛道,而随着疫情逐渐结束,线下活动场景有序恢复,大多数企业都是"能见面,不线上",在这种情况下,"在线 + 办公"的市场需求不断下降,并且行业内从不缺乏竞争者,这让 Zoom 面临的竞争环境日益严峻。
此刻的 Zoom,可以说内忧外困,忧的是自身业务相对单一,困的是市场需求不断减弱。在短期内,裁员降薪确实可以缓解企业经营压力。但长期来看,Zoom 要想重回上升期,改变单一的业务线,丰富产品和服务体系,增强企业的核心竞争力,或是长期保持市场地位的不二法门。
但无论如何,Zoom 如今都已经走到了十字路口,未来会发展如何,一切还是未知。
本文来自微信公众号:出新研究 (ID:chuxinyanjiu),作者:飞飞
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