大量用户反映苹果 Apple TV 4K 依然存在 Siri Remote 遥控器断连问题

最新 2 月 12 日消息，在过去的几个月里，大量的苹果 Apple TV 用户一直反映 Siri Remote 遥控器的连接存在问题，然而苹果仍然没有为这些问题推出修复方案，即使最近更新了 tvOS 16.3 和 tvOS 16.3.1 也是如此。

苹果去年秋天发布了新版 Apple TV 4K，采用了新的 A15 仿生芯片，支持 HDR 10+，以及新的 Siri Remote 遥控器，采用 USB-C 接口充电。最新了解到，除了改用 USB-C 外，2022 年版 Apple TV 4K 附带的 Siri Remote 遥控器与上一代产品相同，苹果也将其作为独立的配件出售给上一代 Apple TV 的用户。

在 Reddit 和苹果的支持网站上，有大量的用户帖子抱怨 Apple TV 和 Siri Remote 遥控器之间存在的连接问题。这些问题似乎是新款 Siri Remote 遥控器所独有的。

用户反映，Siri Remote 遥控器经常与他们的 Apple TV 断开连接，没有任何规律。这些用户说，Siri Remote 遥控器会在 Apple TV 播放某些内容时断开连接，通常是在遥控器被用来播放内容的几分钟后。

一位 Reddit 用户解释说：

我想也许是遥控器坏了，所以我充了几个小时的电。然后，遥控器在顶角显示为"已连接"，但 30 秒后就断开了连接。在接下来的几分钟里又重复了好几次。我重新启动了 Apple TV，然后遥控器重新连接了，没有关心这件事。但两天后，同样的事情发生了。需要完全重启 Apple TV 才能让连接遥控器。在整个过程中，我可以使用我的 iPhone 上的控制中心遥控器，没有问题。

最新的 Apple TV 4K 和 USB-C Siri Remote 遥控器是在 11 月发布的，之后苹果已经发布了多个 tvOS 16 的更新，包括 tvOS 16.1.1、tvOS 16.2、tvOS 16.3 和 tvOS 16.3。然而，这些更新都没有解决上述问题。

推特用户 @aaronp613 还指出，新款 Siri Remote 遥控器本身自 11 月最初推出以来并没有得到过固件更新。

对此，苹果官方还没有承认这个问题，一直保持沉默。

一种方法称，换掉与 Apple TV 4K 一起使用的 HDMI 线就能解决问题，很多用户证实这确实有效。