微软为何非要在必应中添加 ChatGPT？每增 1% 搜索份额就能带来 20 亿美元收入

2 月 9 日消息，随着微软发布 ChatGPT 支持的新必应，以及谷歌紧随其后发布 Bard，科技领域的 AI 搜索大战已正式打响。对于微软来说，此举代表着增加巨额收入。

微软推出新必应不仅是为了吸引谷歌搜索用户，还想抢走其广告商。在价值约 5000 亿美元的数字广告市场中，搜索广告的利润非常丰厚，即使微软几乎不能削弱谷歌的主导地位，也能从中获得足够多的好处。即使将其搜索用户份额增加几个百分点，也可以使其收入增加数十亿美元。

微软负责财务业务的高级副总裁菲利普・奥肯登（Philippe Ockenden）在与分析师的电话会议上表示："搜索广告市场的份额每增加 1 个百分点，我们的广告业务就有望增加 20 亿美元的收入。"

必应已经是微软广告业务的最大组成部分，该业务还包括 Xbox、MSN、广告技术业务 Xandr，以及最近与 Netflix 达成的广告销售协议。微软在电话会议上说，其广告部门在过去 12 个月里创造了 180 亿美元的收入，而且实现了盈利。与上一财年的 100 亿美元相比，营收几乎翻了一倍。

奥肯登还说，在必应和 Edge 浏览器中添加 AI 支持的功能将使搜索体验更好，推动更多用户使用，这反过来将吸引更多的广告商。

微软还认为，该公司将能够对新必应上的广告收取更高费用，因为 AI 技术将有助于创建更加个性化的搜索结果。市场营销公司 Wordstream 2021 年的数据显示，按点击成本计算，谷歌广告的平均价格比必应高出 33%。

奥肯登在电话会议上称："虽然用户看到的广告可能更少，但对广告商来说，它们的价值更高。"

广告在聊天机器人界面中到底会是什么样子，还有待观察。目前，搜索广告是通过关键字驱动的广告拍卖投放的。比如，当用户输入"住房保险"、"巴黎酒店"或"牛仔裤"时，相关公司都会花钱希望登上搜索广告结果的榜首。

微软首席技术官凯文・斯科特（Kevin Scott）在接受采访时表示："我真的认为我们会弄清楚广告到底是什么。" 他暗示，实际的广告形式可能仍在酝酿中。

数字广告公司 BrainLabs 的英国付费搜索主管安迪・古德温 (Andy Goodwin) 表示，目前还不清楚广告商将如何瞄准那些被鼓励输入更长、更具对话性问题的用户。古德温说："搜索广告商的摇钱树是短尾、交易性的术语。"

抛开新的广告形式不谈，围绕 ChatGPT 以及新必应的炒作，可能会推动人们更多使用微软搜索引擎，而广告商通常会跟着人们的眼球移动。古德温说："这就是市场份额变化的机会所在。"