我国网民规模达 10.11 亿：中老年占比近 3 成，互联网普及率达 71.6%

最新 8 月 27 日消息 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第 48 次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至 2021 年 6 月，我国网民规模达 10.11 亿，较 2020 年 12 月增长 2175 万，互联网普及率达 71.6%，较 2020 年 12 月提升 1.2 个百分点。

最新了解到，截至 2021 年 6 月，我国手机网民规模达 10.07 亿，较 2020 年 12 月增长 2092 万，网民使用手机上网的比例为 99.6%，与 2020 年 12 月基本持平。

十亿用户接入互联网，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。截至 2021 年 6 月，8.88 亿人看短视频、6.38 亿人看直播，短视频、直播正在成为全民新的娱乐方式；8.12 亿人网购、4.69 亿人叫外卖，全民的购物方式、餐饮方式正在发生悄然变化；3.25 亿人使用在线教育、2.39 亿人使用在线医疗，在线公共服务进一步便利民众。

2021 年上半年，数字产业化、产业数字化不断深入发展，推动数字技术与传统实体经济深度融合；数据保护、平台经济反垄断等领域立法与监管不断完善，助力数字化治理成为国家治理体系的重要组成。

5G 网络建设稳步推进 5G 手机用户数迅速扩大

截至 2021 年 6 月，移动电话基站总数达 948 万个，较 2020 年 12 月净增 17 万个。其中，4G 基站总数为 584 万个，占比为 61.6%；5G 基站总数 96.1 万个，其中 2021 年上半年新建 19 万个。

移动电话用户规模保持稳定。截至 2021 年 6 月，三家基础电信企业的移动电话用户总数达 16.14 亿户，较 2020 年 12 月净增 1985 万户；5G 手机用户数迅速扩大。截至 2021 年 6 月，三家基础电信企业的 5G 手机终端连接数量达 3.65 亿户，较 2020 年 12 月净增 1.66 亿户。

5G 手机出货量占全部手机出货量的比例日益提升。2021 年上半年，国内手机出货量达 1.74 亿，同比增长 13.7%，其中 5G 手机 1.28 亿，同比增长 100.9%。

网民规模超 10 亿 中老年群体网民规模增速最快

截至 2021 年 6 月，我国网民规模为 10.11 亿，较 2020 年 12 月新增网民 2175 万，互联网普及率达 71.6%，较 2020 年 12 月提升 1.2 个百分点；我国非网民规模为 4.02 亿，其中城镇地区非网民占比为 49.1%，农村地区非网民占比为 50.9%。使用技能缺乏、文化程度限制和设备不足是非网民不上网的主要原因。

截至 2021 年 6 月，我国 30-39 岁网民占比为 20.3%，在所有年龄段群体中占比最高；40-49 岁、20-29 岁网民占比分别为 18.7% 和 17.4%，在所有年龄段群体中占比位列二、三位；6-19 岁网民规模达 1.58 亿，占网民整体的 15.7%；中老年群体网民规模增速最快。50 岁及以上网民占比为 28.0%，较 2020 年 6 月增长 5.2 个百分点。

即时通信用户规模面临增长瓶颈

截至 2021 年 6 月，我国即时通信用户规模达 9.83 亿，较 2020 年 12 月增长 218 万，占网民整体的 97.3%。

在个人端，即时通信用户规模增长乏力。数据显示，目前最主流的两款即时通信产品中，QQ 移动端月活跃账户数自 2018 年的峰值（7.00 亿户）开始下滑，至 2021 年第一季度已降至 6.06 亿，且当季度同比下降 12.6%；而微信的全球月活跃账户数自 2019 年第一季度的同比增幅就已下滑至个位数，且在 2021 年第一季度同比增长仅为 3.3%。

在线办公市场发展活跃 用户规模稳步增长

截至 2021 年 6 月，我国在线办公用户规模达 3.81 亿，较 2020 年 12 月增长 3506 万，占网民整体的 37.7%。

2021 年上半年，在线办公市场继续保持活跃发展，用户规模稳步增长，服务生态不断拓展，技术创新持续跟进。数据显示，在线办公用户规模一年间增长了 91.2%；2021 年上半年，在线会议日均使用时长达 36 分钟。在我国，随着企业数字化转型不断推进，以在线办公为代表的灵活工作模式将持续创新发展。

网络支付交易金额再创新高 国家加大对网络支付监管力度

截至 2021 年 6 月，我国网络支付用户规模达 8.72 亿，较 2020 年 12 月增长 1787 万，占网民整体的 86.3%。

2021 年，网络支付类应用交易金额再创新高，截至 2021 年第一季度，银行共处理网络支付业务 225.3 亿笔，金额 553.5 万亿元，同比分别增长 27.4% 和 13.5%。

数字人民币试点工作稳步推进。截至 2021 年 6 月，数字人民币试点场景已超 132 万个，覆盖生活缴费、餐饮服务、交通出行、购物消费、政务服务等领域；开立个人钱包 2087 万余个、对公钱包 351 万余个，累计交易笔数 7075 万余笔、金额约 345 亿元。

与此同时，国家有关部门进一步加强在网络支付、个人信息保护、互联网消费贷款等领域的监管力度，压实主体责任，切实维护人民群众合法权益。

网购人群基本盘扩展 地域消费差异显著缩小

截至 2021 年 6 月，我国网络购物用户规模达 8.12 亿，较 2020 年 12 月增长 2965 万，占网民整体的 80.3%。

近年来，随着电商行业的蓬勃发展，农村市场电商需求不断释放，地域网络消费鸿沟进一步缩小，助力我国经济形成国内国际双循环发展新格局。数据显示，2021 年上半年，全国网上零售额 61133 亿元，同比增长 23.2%。

扩大内需是国内大循环的战略基点，农村市场成为扩大内需的重要增长点。数据显示，2021 年上半年，全国农村网络零售额达 9549.3 亿元，同比增长 21.6%。

外卖行业蓬勃发展 行业监管显著加强

截至 2021 年 6 月，我国网上外卖用户规模达 4.69 亿，较 2020 年 12 月增长 4976 万，占网民整体的 46.4%。

随着我国经济活力的全面恢复以及外卖行业监管进一步加强，外卖行业数字化水平不断提升，新消费趋势凸显，行业覆盖内容更加丰富多元。与此同时，外卖行业生态与骑手权益保障也受到社会广泛关注，行业生态环境持续改善，推动外卖行业健康长远发展。

在线旅行预订行业强劲复苏

截至 2021 年 6 月，我国在线旅行预订用户规模达 3.67 亿，较 2020 年 12 月增长 2411 万，占网民整体的 36.3%。

2021 年上半年，我国在线旅行预订行业强劲复苏，出游人次快速反弹增长，企业业绩大幅提升。数据显示，2021 年清明节和"五一"假期，全国国内旅游出游人次分别恢复至 2019 年同期的 94.5% 和 103.2%。

长、短视频竞争加剧 短视频侵权问题引发社会关注

截至 2021 年 6 月，我国网络视频（含短视频）用户规模达 9.44 亿，较 2020 年 12 月增长 1707 万，占网民整体的 93.4%。其中短视频用户规模为 8.88 亿，较 2020 年 12 月增长 1440 万，占网民整体的 87.8%。

2021 年上半年，随着长、短视频平台之间的竞争进一步加剧，中视频成为重点发力方向，内容更加专业、多元。短视频侵权问题引发社会关注，推进版权内容合规管理成业界共识。

电商直播在繁荣发展的同时市场秩序更加规范

截至 2021 年 6 月，我国网络直播用户规模达 6.38 亿，同比增长 7539 万，占网民整体的 63.1%。其中，电商直播用户规模为 3.84 亿，同比增长 7524 万，占网民整体的 38.0%。

电商直播虽然发展势头迅猛，但同时出现了直播营销人员言行失范、数据造假、假冒伪劣商品频现等问题。在这种情况下，《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》于上半年陆续实施，将电商直播明确纳入网络交易监管范围，推动电商直播行业市场秩序进一步规范。

网络游戏：社会责任与业务发展并重

截至 2021 年 6 月，我国网络游戏用户规模达 5.09 亿，较 2020 年 12 月减少 869 万，占网民整体的 50.4%。

网络游戏行业的社会影响越发受到业内外重视。新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》于 6 月 1 日实施，明确规定网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。相关游戏平台进一步升级未成年人保护措施，在对已实名未成年人"限玩、限充、宵禁"的基础上，扩大人脸识别技术应用范围，在用户登录和支付时均会进行人脸识别验证，从而有效应对"孩子冒用家长身份信息绕过监管"等问题。

网约车行业监管加强 自动驾驶迎来发展机遇

截至 2021 年 6 月，我国网约车用户规模达 3.97 亿，较 2020 年 12 月增长 3123 万，占网民整体的 39.2%。

2021 年上半年，网约车已经覆盖全国 400 多个城市，总订单量超过 43.1 亿单。国家不断加强行业监管力度，对网约车企业开展网络安全审查，采用数字化手段监管网约车合规化水平，逐步推动网约车行业定价透明化。

在安全与发展并重的理念下，网约车自动驾驶迎来新的发展契机，应用进程不断推进。同时我国消费者对自动驾驶技术更有信心。调查显示，我国消费者对自动驾驶技术的信心指数为 50 分，美国消费者为 36 分，我国消费者的信心指数高出美国消费者 38.9%。

在线教育用户规模下降 校外培训机构管理进一步规范

截至 2021 年 6 月，我国在线教育用户规模达 3.25 亿，较 2020 年 12 月减少 1678 万，占网民整体的 32.1%。

2021 年上半年，国家相关部门密集出台对中小学基础教育的监管政策，整顿校外培训班，深化校外教育培训改革。在政策日趋规范的环境下，中小学在线教育头部企业通过深挖细分领域新机会、探索跨界融合新模式等方式加速转型，比如发展成人教育、发力智能设备。