昆明地铁“刷脸乘车”业务现已上线

最新 8 月 22 日消息 ，感谢最新网友热心线索投递。昆明地铁"刷脸乘车"业务本周五已正式上线，当地小伙伴从此可实现"刷脸"出行。

据悉，昆明地铁"刷脸乘车"系统自 2021 年 3 月 31 日便开始试用，并得到了广大乘客的一致好评。

官方介绍称，所有乘客现可通过手机端的"昆明地铁 App"开通使用"刷脸乘车"业务。开通后，乘客乘坐地铁时无需手机或票卡，只需将面部对准人脸识别设备待系统核验成功后即可过闸乘车，出站后系统将自动通过绑定的支付账户完成扣费。

此外，刷脸乘车业务还支持"先乘车，后付费"；地铁 4 号线"刷脸乘车"系统改造正在积极推进中，目前人脸注册指定 App 支持"脸码混用"功能，在其他线路车站可正常刷脸出站，在其他线路刷脸进站的乘客可在 4 号线扫码出站。

▲ 图源：昆明地铁

关于用户关系的几个问题，官方还一一做了讲解：

1."刷脸乘车"需要注意什么？

（1）"刷脸乘车"过程中，您可佩戴口罩，但不可戴帽子或戴墨镜过闸。

（2）刷脸时，请面向闸机人脸识别终端椭圆形框稍作停顿（人脸需在框内），人脸识别成功后开门过闸。

（3）刷脸或扫码出站后，系统按您实际乘坐里程计算乘车费用，并从您所使用 App 绑定的支付方式扣除乘车费用。

温馨提示：

★您在使用"刷脸"或"扫码"过闸前，须确保对应 App 账户余额充足，如账户余额不足，将会影响您的正常使用；

★您在使用"刷脸"过闸时，请勿同时使用您的地铁卡或公交卡刷卡过闸，以避免重复扣费。

★使用"昆明地铁 App"乘车的乘客在同一次车程中，可以"脸码混用"。开通"刷脸乘车"的免费人群过闸时请遵循"刷脸进刷脸出，刷卡进刷卡出"的原则。

2.哪些 App 支持昆明地铁"刷脸乘车"业务？

（1）目前可通过"昆明地铁 App"注册开通"刷脸乘车"业务，业务开通成功后不可在另一 App 重复开通注册。

（2）"昆明地铁 App"在同一 App 内支持"脸码混用"，即：刷脸进站，乘车码出站；乘车码进站，刷脸出站。

（3）原有乘车码 App（如：智慧通行 App、微信、支付宝、云闪付 App）暂不支持"刷脸乘车"和脸码混用，仅支持扫码乘车。

3.哪些线路支持"刷脸乘车"业务？

在同一 App 内，"刷脸"与"扫码"可以混合使用，视为同一乘车行程，扣取一次乘车费用。例：您在 4 号线金川路站可使用"乘车码"扫码进站，经 2 号线换乘到达北部汽车站后，可直接"刷脸"出站，您的乘车行程为：金川路站 - 北部汽车站，扣费为 5 元，反之亦然。

4."刷脸乘车"出现异常情况怎么办？

您在使用"刷脸"过闸时，如遇人脸无法识别、闸机扇门未开启等异常情况，请至车站客服中心处理。

5.如果遇到刷脸设备故障了怎么办？

昆明地铁"刷脸乘车"业务支持"脸码混用"！如您遇到刷脸设备出现故障无法出站时，可以打开您注册开通"刷脸乘车"业务的 App（"昆明地铁 App"），使用乘车码过闸。

6.对"刷脸乘车"的扣费金额产生异议怎么办？

如对扣费金额存有异议，可与车站客服中心联系，或拨打昆明地铁 24 小时服务热线 96596 咨询。