Line承诺改进用户资料处理措施

一份报告显示在韩国、日本、台湾拥有众多用户的Line及其母公司Z控股（Z Holdings）资料保存措施有瑕疵，陷用户个资于外泄风险中，而Z控股也承诺改进。

这份报告是由一群安全专家组成的全球资料治理特别顾问委员会（Special Advisory Committee on Global Data Governance）从资料安全及治理角度，针对Z控股集团的资料处理措施进行评估而成，并由Z控股公开结论。

发源于日本的Line是亚洲区的重要通讯App，在韩国、台湾及泰国也都拥有广大用户，每月经常用户数达1.5亿。此外，Line还以LINE Pay涉足支付服务，一年处理超过85亿美元的交易金额。

这份报告检讨的并不是新事件，而是今年3月Line爆发受其委托的中国系统开发业者员工，竟得以跨境存取日本服务器所保存的日本用户资料等争议。Line也将旗下Line Healthcare Corporation（LHC）业务的日本用户之LinePay及医疗资料，存放在韩国境内的服务器，而引发外界不满。该委员会也是在这起事件后成立。

委员会在6月及8月的两次报告中，检讨Line App资料委托海外业者处理、资料储存在韩国的问题外，也提出Line对跨境资料传输“用户沟通不足”，以及Line对跨境处理地区的隐私、个资保护、经济安全性及-介入可能性表达担忧。此外，报告也检讨了Line母公司Z控股的资料治理问题。

LINE 已经针对问题提供改进。事实上，在上述事件爆发时，Line已经承诺结束在中国开发厂商的使用者资料存取权，也终止部分在中国据点的开发业务，与Line App相关功能的开发与维运，并将韩国资料中心的资料，包括聊天室内容、官方账号及Line Pay等资料，逐步转移至日本国内的资料中心。Line也称LINE Pay 服务的日本用户资讯不会提供给外国公司。

另外，报告也探讨LINE Pay管理的用户资料，包括日本、韩国、泰国及位于台湾的业务（包括承包商）的资料存取，检讨了存取权限授予和管理不足等几个问题。Line也表示将修正。

Line表示将遵行日本法令，同时也向用户清楚揭露，Line App用户若未启动全程加密，其电话号码、电子邮件、用户ID或讯息可能会外泄。