Slack控诉微软Office搭售Teams妨碍竞争一案，传欧盟已在访查竞争者

微软积极推广自家协同平台软件Teams，路透社上周报导，欧盟已经就Office搭售Teams的影响，对微软竞争者进行访谈，意味可能即将启动正式调查。

欧盟是应去年7月协同平台业者Slack向欧盟控诉，微软以其Office市场优势非法搭售Teams，以排挤竞争者、妨碍用户选择自由。Slack声称微软利用市场独大的Office迫使数百万用户安装Microsoft Teams，且阻挠移除，还对企业用户隐藏真正的成本，也拒绝提供Teams、Office和竞争产品的相容资讯。Slack要求欧盟切割微软Office和Teams。

根据路透社看到欧盟发给竞争者的访谈问卷，欧盟想从竞争者处了解，产品搭售是否让特定厂商取得两种用户资讯，而扩大两边市场的市场力、是否增加特别是单一产品对手的竞争难度。

欧盟也问了关于工作协同应用市场的进入、客户转换成本等问题，也要求竞争者提供转到Teams或Office的客户名单、因此造成的营收损失，以及微软产品整合销售对竞争者创新、或对产品品质与价格的影响力。

此外，欧盟还想知道COVID-19对工作协同应用产品的市场需求有何影响，以及疫情后的发展等。

微软拒绝对此评论。

路透社报导，微软这几十年来因为产品搭售，已经被欧盟罚了22亿欧元（台币715亿元）。

不过现在Slack也不是弱小的竞争者了，这家公司今年年中已经由客户关系管理龙头Salesforce收购，双方也积极整合彼此功能。