IT人才月报第20期：Google今年投资台湾人才再加码！释出多项免费课程与奖助计划，扩大养成数位与科研人才

重点新闻(0915~0930)

 Google   Google智慧台湾计划   数位人才培育 

Google今年加码培育数位人才与科研人才，多项免费课程与奖助计划可供申请

去年受疫情影响，Google与104人力银行共同推出数位人才探索计划，提供数位行销和职前训练等课程，让毕业生和没有太多工作经验的求职者，能自主修课来提升数位能力与竞争力，还能进一步为修课者媒合企业数位职缺。今年，双方也已续办计划，除了提供数位技能训练，还增加了YouTube影音创作、Google Cloud云端工具使用等训练内容，明年更计划新增电商、进出口贸易、游戏产业等课程。计划实施两年来，共有超过2万名社会新鲜人参与，近2千人取得Google Ads等认证，也有超过40家企业针对这项计划，开出逾140个数位相关职缺。

除了在台投注资源培育广泛型数位人才，Google台湾也持续投入资讯科技领域研究人才的培育，已连续4年与科技部、台大人工智能研究中心，举办AI创新研究营，供台湾AI领域的研究人员与Google的AI专家进行交流。大学校园内电脑科学研究人才的培育上，去年则引进大学交流计划，提供博士生奖助学金的申请，今年会扩大奖助计划的项目，着重奖助几个新族群，首先是女性与弱势族群，其次是长期性研究团队。

Google台湾行销副总经理黄宝萱提到，如果奖助团队的研究领域与Google投资领域相关，更可直接与Google团队一同研究和合作，且研究过程中，若团队需要GCP资源，可申请免费使用额度。（详全文）

 STEM博士人才   中美角力  

美国调查：中国理工科博士人才未来5年，将达到美国同类人才量的两倍

美国安全与新兴技术中心（Center for Security and Emerging Technology，CSET）近期一份研究报告指出，中国的理工科博士人才（Science、Technology、Engineering、Mathematics，STEM）的培养，从2000年代中期以来已经超越美国，且两国的差距可能在未来五年内持续扩大。就实际数字来看，根据当前的招生模式，中国大学将在2025年每年培育超过77,000名STEM博士毕业生，美国则是40,000名。

这项调查也显示，中国博士教育的品质近年来逐渐提升，将近45%中国博士毕业生是来自于全中国最顶尖的精英教育机构，80%学生从中央-管理的大学毕业。虽然中国STEM博士人才的供应量可能会超过劳动市场的需求，但博士人才品质与数量无疑是一个国家未来竞争力的指标，而中国培育博士级专家的能力正在快速的成长当中。（详全文）

 Adobe   远距办公   工作趋势报告  

Adobe调查：美国4月4百万人辞职，远端上班模糊了公私时间界限是离职率暴增关键

Adobe近期对全球7个国家超过5,000家企业进行调查，发布一份混合办公时代的调查报告，发现远距办公在为员工带工作灵活性的同时，也提升了对员工的期待，比如希望他们随时随地上线工作，导致员工的生活与工作界线更加模糊。报告指出，有49%企业员工和56%中小型企业管理者表示，他们现在的工作时间远超过期望的办公时长，当前企业员工的平均工时为每周44.9小时，中小企业管理者的平均时长则是每周45.1小时，均超过每周标准工作时间。

工作时间更长的趋势，也让企业辞职人数逐渐上升，比如在美国，仅是今年4月的辞职人数便达到了400万人，是前所未有的情况。调查报告也验证了这个趋势，有35%企业员工表示想要在明年更换工作，而其中61%的人表示，辞职与换工作是为了更好地掌控自身时间。这个情况在刚步入职场的年轻人中更为明显，有超过一半的Z世代受访者表示，他们计划在明年寻找新的工作。（详全文）

 微软   远距工作   协作讯息网络  

微软研究：远距工作导致员工讯息网络逐渐僵化，通讯媒体也难取代面对面协作

科学期刊《自然人类行为（Nature Human Behaviour）》近期刊登了一篇微软的研究，透过微软6万名员工2020年上半年疫情爆发前与爆发后的联系行为，包括Email、日历、即时讯息、语音与视讯通话等，来评估疫情对全公司远距工作者在协作与沟通方式上带来的影响。

这份研究显示，快速转变到远距工作后，弱化了企业团队的内部连结，也减少了公司内协作网络点对点之间的桥接连结数量（bridging ties），员工也更加投入在他们强连结（stronger ties）的协作上，来进行讯息的交流，只花费一小部分时间在弱连结的协作上，通常只用来获得新讯息。

然而，这些转变可能会对员工表现带来影响。从过去的研究可知，员工表现会受到讯息网络结构、连结强度与时间动态的影响，比如员工在讯息网络中的位置转变、任何新添加的连结、或重新唤醒过去曾建立的连结，都可能对员工带来助益。但在远距工作后，员工每个月之间添加和删减的连结都变得更少，改变讯息网络带来的好处也随之减少。

另外，这份研究也指出，在远距工作的情况下，视讯会议与通话的频率减少，Email与即时讯息的传递增加，显示员工并非单纯靠视讯或语音通话，来完全取代面对面互动。但是，根据媒体同步理论（media synchronicity theory）与过去的实证研究都显示，通讯媒体等管道，反而会让员工难以传达较复杂资讯的意义。（详全文）

 美国加州   Amazon仓储员工   工作配额  

加州签署一项法案，禁止Amazon等电商以算法对仓储员工设置过高工作配额

加州州长Gavin Newsom近期签署了一项法案，禁止电商业者如Amazon，透过AI设置过高的工作配额，使员工为了达到目标而无法上厕所或用餐。这是美国首个通过类似法案的州。近年来，不少企业开始以算法对员工设定工作配额，或是监督员工工作绩效，使员工达到不合理的工作效率，甚至以此无预警解雇员工，Amazon正是因此受到批评。

因此，这项仓储管理法，要求Amazon、Walmart等电商，应在聘雇员工后30天内，明确告知物流仓储员工所规定的工作量，以及未达工作要求会有什么后果，也禁止企业对因健康或安全因素而无法达成配额的员工进行处分。州长Newcom在声明中指出，在疫情期间协助提供民众物资的仓储员工，不应在违反基础健康和安全的剥削式工作分量下，承受受伤及与处份的风险。

这项法案也允许认为自己工作量过多的员工，可以要求企业提供过去90天的个人工作速度指标，并能起诉雇主，阻止他们实施过高的工作指标要求。（详全文）

 哈佛商业评论   数据分析   人才留任计划 

哈佛商业评论建议：企业面对高离职率，应善用数据找出并改进组织现存问题

哈佛商业评论一篇文章指出，根据美国劳工局的统计，2021年7月有400万美国人辞职，离职人数在4月达到高峰，7月底开放的职缺更破纪录达到1,090万个，统计结果也显示了两大趋势，一是介于30～45岁区间的员工离职率增幅最大，2020～2021年平均增幅超过20%；二是，离职率最高的产业为科技业与医疗业。

面对这股辞职潮，雇主如何留住人才？文章也给出了三大建议。其一，企业要先量化问题，明确计算出员工的离职率，并却算出多少比例的离职员工是来自于自愿离职，而非被解雇或裁员，这能帮助企业更精确的找出离职的范围。其二，找出范围后，接着要进行详细的数据分析来找出原因，先列出可能导致高离职率的常见原因，如薪水、升迁的间隔时间、加薪幅度、任期、绩效、训练机会等，借由数据驱动，来识别公司制度的趋势与盲点。其三，在了解根因后，就要为员工制定量身打造的留任计划，来改正组织最难以改善的特定问题。（详全文）

责任编辑／翁芊儒

图片来源／Google、CSET、Nature Human Behaviour、Linkedin

资料来源：iThome整理，2021年10月