【CaaS平台化关键技术：云原生战略】国泰世华中台展开云原生旅程，摆脱繁杂部署作业

在国泰金控集团中，国泰世华银行（简称国泰世华）可说是带头示范的子公司，近年推动新一波IT转型计划，积极改造银行系统的前、中、后台，以加快提供符合市场需求的数位金融服务。银行发展出来的中台架构和经验，也成为其他子公司转型的参考范本。从国泰世华的云原生发展历程，可以一窥未来国泰金控集团后续技术发展的脉络。

为减少核心系统的负担，国泰世华决定集中外围系统分散各地的业务逻辑至中台，于2019年1月更成立新部门中台发展部，负责设计中台架构与服务，导入容器、微服务等技术，甚至进一步发展云原生架构的策略。

近年，金融机构身处多重竞争的产业局势，从开放银行、纯网银，到IT现代化和人才竞争等，“这些项目都与云端技术有关联，”国泰世华银行中台发展部核心成员直言，中台架构自然地要迈向云原生，尤其IT基础设施若不拥抱云端，机构发展也会受限。例如相比建置实体机房，利用云端资源建置海外分行的IT基础设施，会更有效率。

国泰世华中台环境的发展历程，如何一步步走向云原生架构？2016至2018年是国泰世华IT和数位发展的转型期。2016年时，先导入了IaaS和PaaS，建置了企业私有云平台，接着，在2017年完成提供微服务运作的PaaS平台，并在2018年重新定位企业应用整合（EAI）平台，进化EAI为中台整合架构，来面对越来越多样化的交易行为与爆增的交易量。

2019年之后，国泰世华开始进入IT和数位的上云期，一直持续到现在。因应数位金融的上云趋势，国泰世华规划混合云及多云架构的同时，也逐步掌握自建云的能力，从过去以微服务导入为主的方向，转为以发展云原生技术为主。

中台发展部在2019年时，成立了多云实验室，开始研究混合云应用，也开始考量中台未来必须面对云服务。国泰先在中台开发上，导入云原生服务开发模式，也切分出私有云与公有云架构，开始建立银行云原生的架构，并持续倡导微服务，还有开始采用商业化的开源解决方案，来打破银行资讯系统封闭的环境，强化团队的研发、交付能力，以及摆脱供应商绑定的情形。2019年底时，国泰世华银行中台平均一天的交易量达到650万笔。

今年，国泰世华计划进一步建立符合自身环境的云文化，透过云原生的发展来带动更多资讯架构改造，来激荡应用开发的创新。甚至，国泰世华表示，微服务发展进入最后阶段，他们已开始研究无服务器技术。如今，国泰世华的中台，单日平均交易量高达3,100万笔，最高单日记录更破4,000万笔。

聚焦发展中台4大面向能力

国泰世华打造银行中台3年多以来，国泰世华表示，如今的中台不再只是银行端的中台，也面向集团不同的子公司。

国泰世华依据中台4大面向的发展能力，定义自家的企业中台。第一项是业务发展能力，聚焦培养中台具备快速回应市场（Time to Market）的创新能力，并针对业务需求属性，将业务分类为应用、领域及中心。

第二大面向是数据发展能力。国泰世华表示，现阶段，数据发展强调融合，并需要具备支援商业模式创新及银行营运的能力。

下一面向是技术发展能力，国泰世华格外重视发展研发、营运中台的能力，培养团队开发自动化维运及管理IT基础设施、网络的技术力，并具备设计、开发及持续演进分散式技术架构的能力。国泰世华表示，一开始建置中台时，就对多云架构进行研究，并投入资源发展，因此，后续发展云原生获得了事半功倍的效果。

最后一项重要能力是组织发展能力，要能够快速建立敏捷团队，以及让不同单位也具备营运能力。

循CNCF云端原生上手地图，国泰世华云原生架构已逐步成形

进一步看国泰世华中台导入云原生技术的发展。如同许多企业，国泰世华也参考云端原生运算基金会（CNCF）发布的云端原生上手地图（Trail Map），导入云原生产品和开源解决方案，循序发展云原生架构，包含拥抱容器、微服务等技术，以加速IT现代化的转型。

至今，国泰世华已取得云原生架构的阶段性成果，比如说，容器化逾1,700支服务，并搬迁这些服务上自家的PaaS。还有，通过建立CI/CD工作流程，不需经审核的即时性修复程式在提交版本后，10分钟内就可进入正式环境。

国泰世华也认为，走向云原生架构，需要持续性地改变，因为只要持续交付，系统稳定性也会相对高，所以，他们曾有一周上版约二、三十次的记录，并要求刚到任的新人必须在一个月内就顺利上版一支程式，来建立上版程式的能力。

另外，在服务可观测性上，国泰世华建立了服务仪表板，以监控、记录和追踪服务的各项运作指标。早在4年前，国泰世华就成立了SRE团队。当系统服务发生突发状况时，都是靠这支团队快速采取行动，来查找、排除问题。

国泰世华强调，在微服务世界里，必须成立SRE团队。每次发布新服务至维运环境或正式环境后，需有一组人持续地监控和观测服务的运作状况，一旦服务出现问题，才能快速采取行动。因此，国泰世华也强烈建议，走向云原生架构的企业，纳入SRE团队至组织中。

微服务作为CNCF定义的云原生必要元素之一，国泰中台发展部也微服务化多项核心产品，并依照逻辑层次细分三个子层。第一层是与业务逻辑无关的基础服务层（Base Layer）微服务，中间第二层是业务逻辑实作的逻辑整合层（Composite Layer）微服务，而第三层是面对通路的通路整合层（Gateway Layer）微服务。

中台大力运用微服务特性，分、合系统服务元素

而要导入微服务架构，一定会面临拆解传统应用的方式。一种是按查询和交易行为的用量来拆解，如单体式查询量很大，便需将查询交易从系统切分出来成为一个单独的微服务。

另外，因应新业务需求的出现，国泰世华会利用业务领域边界划分需求，建立稳定且单一职能的领域模型。不过，国泰世华坦言，讲起来容易，执行时会遇到许多挑战，但实际划一刀拆解，就会达到效果。

除了拆解应用可独立运作的服务元素外，国泰世华设计中台微服务架构时，更为强调“合”，也就是整并重复性功能，建立属于中台逻辑整合层的微服务。举例来说，两个分属不同业务领域的系统，具有相同的功能，像是台币查询、外币查询等，为避免两系统在前端重复造轮，需要合并重复性功能为微服务，供两系统可同时间共同使用。

国泰世华还将微服务的合并特性应用在另一个情境。两个没有关联的系统若出现相同的新需求，产生了关联，需建立一个整合性微服务，来联集双边系统，以避免系统各自产生重复性服务。

接下来，国泰世华聚焦的中台云原生发展策略，着重拓展和改变。国泰世华说明，除了拓展微服务、API串接的应用场景外，也希望转变一些系统为现代化应用的服务，不管服务是在公有云、私有云，还是PaaS上，都可进行现代化工程。

此外，国泰世华将透过中台加速资源运用，还有强化团队间的协作能力，使得资讯更为透明清楚，以避免形成孤岛，发生谷仓效应。国泰世华也强调中台未来持续发展的方向是，借由技术提升人员的能力，进而改变部门协作的思维，最后翻转企业文化。