云端用户莫名被警告账号逾期将停权，Google坦言是技术问题引发乌龙

上周Google Cloud数项服务美国用户接到Google通知，要求补上付款账号资讯否则可能面临停权及服务中止。Google事后表示不是故意要威胁用户，而是技术问题导致的一场误会。

Bleeping Computer报导，上周周间Google 向Cloud Platform、Firebase或API等服务特定用户以电子邮件发出通知，表示他们的账号逾期或是未提供有效支付资讯，这可能是出于信用卡到期或被注销，使Google无法获得用户有效的支付资讯。Google讯息要求用户透过连结页面更新账号下的支付资讯，未能提供者可能导致账号停权或取消，以及相关专案或服务中断或终止。

用户在管理员控制中心则会看到类似警示讯息，通知Google无法处理支付账号资讯，请用户尽速更新并付款。

这时若检视账号内容，会显示账号下余额变成0。

Google当天连忙澄清语带威胁的讯息其实是误会。Google透过Workspace状态管理中心说明，这是技术问题，导致用户账号下余额变成0，触发系统发出上述讯息。受到影响的主要是以自助付费账号付款的美国用户。

Google指出，问题期间大约从美国西岸时间9月22日下午2:00到9月23日凌晨1:30，将近12小时。Google于9月23日早上约9:30修复该问题，并回复受影响用户的账号资讯。Google也对引发用户不便致歉。