Google发布DevOps年度报告，精英绩效团队的软件交付时间从一天缩短至一小时内

Google云端的DevOps研究和评估（DORA）团队公布最新的DevOps年度报告，这份报告显示企业技术转型，在软件交付和营运效能上带来的改变，今年Google还调查了SRE最佳实践、安全软件供应链、文件品质和多云环境等因素，对企业带来的影响。

Google使用DORA四大指标，分别是部署频率、改版前置时间、服务恢复时间和改版失败率，将企业团队分为精英、高、中和低绩效团队，与过去的调查结果相比，今年的DevOps精英团队，更是加快软件交付脚步，从过去不到一天的改版前置时间，缩短至不到一小时，不只如此，精英团队部署频率是低绩效团队的973倍，部署前置时间快6,570倍，更改失败率低于3倍。

这次研究团队还量测了第五个指标，Google提到，过去评估DevOps状态都是量测可用性，但可用性是可靠性工程的一个重点，因此特别将量测扩展至可靠性，以更广泛地表示可用性、延迟、效能和可扩展性程度。

2021年报告发现，过去那些表现良好的团队表现得又更好了，和2019年报告相比，当时中低绩效受访者占56％，而今年高绩效和精英绩效企业已经占了三分之二，研究团队提到，当企业继续加速采用DevOps原则，就会获得有意义的好处。

而报告也显示部分与COVID-19相关的趋势，像是远端工作的DevOps开发者，比在办公室工作的人，更容易出现倦怠，而具有包容性的健康团队文化，能够最大程度消除倦怠感。

而Google也认为SRE（Site Reliability Engineering）和DevOps应该相辅相成，该报告指出，服务等级指标和服务等级目标指标框架等SRE技术，提供实践的方法和工具定义，可以强化DevOps团队的实践能力。调查也显示，现代化营运能够获得约1.4倍的软件交付和营运（SDO）效能，在最佳的情况甚至可达1.8倍。

研究团队也看到，善用云端技术能够加速推动DevOps发展，将工作负载移往云端，便能拥有SDO效能和组织绩效成长，多云采用的团队持续成长，而使用混合云和多云环境的受访者，更容易超过组织绩效目标，研究团队认为，这是因为团队可以使用到不同供应商的独有功能。

安全性在软件供应链成为必要，甚至是驱动效能提升的一环，研究团队提到，安全性不再是额外的功能，必须贯穿开发生命周期每一阶段，以建构安全的软件供应链，另外，Google这次还衡量团队内部档案品质，对于其DevOps能力和实践的影响，调查发现，文件是DevOps功能的基础，拥有高品质档案的团队更倾向实施安全最佳实践，也更能发挥云端的潜力。