瑞士百年邮政也积极转型，将邮务服务结合一键订购IoT按钮，让民众免出门在家就能寄信及包裹

就像亚马逊几年前推出了一键式订购按钮，让消费者免出门在家就能购物，来自瑞士一家百年老字号的瑞士邮政（Swiss Post），近来也开始在自家邮政服务整合了一键订购IoT按钮，来提供到府快递服务，让民众免外出在家就能够寄送信件及包裹。

身为瑞士联邦旗下重要国营事业，瑞士邮政每天派送的信件就多达700万封，需运送的包裹更是超过50万件，为了要能提供更便民邮政服务，所以向来以提供传统邮务服务为主的瑞士邮政总部，近年来也积极转型，不只提出4年转型策略，还开始大量运用IT技术发展数字化邮务服务，甚至更运用物联网技术，结合一键订购IoT按钮，提供民众更迅速到府快递服务。

瑞士民众用一键订购IoT按钮，只要按下按钮并轻刷一下印刷纸上的数位讯息，就能快速完成邮务服务申请的动作，包括寄送信件和运送包裹、选购邮票，连取款或支付账单等，都能够过它来完成。下订完成后，邮务员收到通知后就会到府来取件，或交付货品，免出门。 

这个一键订购IoT按钮的外型，就像是一支触控笔，名称就取作Order Pen，在这只IoT笔里面不仅装了一个LoRa收发器，还内建OID光学感测器，使用者只须按下笔上按钮，就能用它感应印刷纸上的数位讯息，来完成邮务服务申请的动作，例如寄信或寄送包裹等，读取的订单讯息会透过LoRa物联网网络，回传到瑞士邮政云端服务器，系统接到订单后就会进行任务指派，附近邮务人员就会收到订单通知，到府来取件。

瑞士邮政早在2017年就与瑞士电信展开合作，采用LoRa低功耗广域网络技术，来打造一个全国性IoT通讯骨干网络。到目前为止，瑞士电信一共部署了1,100个LoRa闸道器并安装在总面积41,000平方公里范围内，其通讯范围可以覆盖97%的瑞士人口。

因采用低功耗LoRa无线传输技术来进行数据传输，所以不像使用Wi-Fi或4G，Order Pen本身使用也相当省电，仅需一颗电池就能使用长达10年，并且其传输距离，最远可达30英里，且传输过程中也使用AES-128加密来确保数据隐私。

透过这样的服务机制，即使是民众住家附近没有任何邮局，或是居住偏远地区没有网络也能用。使用Order Pen下单后，民众也能透过App来查看处理进度，目前，瑞士邮政透过Order Pen已提供的按需邮务服务，包括寄送信件和运送包裹、选购邮票，连取款或支付账单等，都能够过它来一键完成。 

迄今为止，这项IoT到府快递服务，在瑞士已有超过10万人使用，未来更有40万户家庭用户将陆续加入采用。除了一键订购IoT按钮，瑞士邮政未来也规划使用LoRa网络，来开发各种数字化服务应用，例如仓储物流中的智慧订购、智慧包裹以及智慧邮箱等。