Amazon发表新专案以供业者销售退货及库存商品

英国媒体ITV News在今年6月报导，Amazon在英国当地所设立的其中一个仓储，每年要销毁多达数百万个品项的库存，而遭到外界批评Amazon真是太浪费了。Amazon为了改善此事，在本周发表了两项Amazon履行（Fulfillment by Amazon，FBA）专案，将协助站上的商家出售退货及库存商品。

FBA为Amazon存放、包装、递送商品，以及处理退货的程序，为了协助商家处理退货与库存，Amazon在2019年揭露了FBA Donations专案，以将这些未出售的商品透过慈善团体捐赠给需要的家庭或学校，然而，FBA Donations显然无法满足庞大的退货与库存压力，才会促使Amazon最终选择了销毁一途。

为了解决库存以及被退货的商品，Amazon本周再度提出了FBA Liquidations及FBA Grade and Resell两项专案，预期每年可让逾3亿个可能已经积尘的商品重生，赋予它们第二次的生命。

其中的FBA Liquidations将让商家能够透过Amazon既有的批发清算合作伙伴及技术，来减少商家的退货及库存损失，过去这些未售出的商品要不就是退还给商家，要不就是由Amazon负责捐赠，不过现在商家将能够直接将大量的屯积商品以批发价，出售给Amazon的合作伙伴。

目前包括美国、德国、法国、意大利及西班牙都已支援FBA Liquidations专案，很快地就会扩及英国。

而FBA Grade and Resell专案则是针对被消费者退货的商品，允许商家将被退货的商品直接转至该专案，并由Amazon负责评估商品的状态，提供接近全新、状态很好、好及可接受等4个等级，再透过商家既有的流程来替商品标价与销售。

FBA Grade and Resell专案已于英国上线，今年底将会部署至美国，明年初再扩张至德国、法国、意大利与西班牙。

负责退货及可持续性的Amazon总监Libby Johnson McKee表示，对所有的零售商而言，退货是个现实的问题，而如何处理被退货的产品则是整个产业的难题，这些新专案将可确保在Amazon平台上销售的商品，都能够得到良好的利用而不至于被浪费。