近日,国内第三方支付业者绿界科技发生服务异常情形,该公司指出因发生DDoS攻击,导致固网厂商网络异常影响部分交易,而这样的情形,也使得使用该公司金流服务的厂商都受影响,包括网络开店平台业者,例如Shopline,以及多家中小企业的官方购物网站,例如馆长陈之汉开设的网络商店,也在这段期间指出第三方金流端异常。绿界科技表示,服务已经陆续恢复正常。
已登录国内兴柜市场的绿界科技,提供从开店平台到金流、物流,以及电子发票等一条龙式的服务,在7月上旬,该公司遭遇DDoS攻击事件。关于这次事件影响范围,根据绿界在其网站上发布的公告,这次DDoS攻击事件,使得旗下金流服务、物流服务与发票服务都受影响。
绿界科技也明确列出这三大服务产生的冲击。例如,在金流服务方面,出现刷卡机服务中断、部分信用卡交易授权异常,以及ATM柜员机、超商条代码部分取号异常;在物流服务方面,有部分商家发生物流取号异常无法建立订单,也有部分商家发生货态延迟发送的状况;在发票服务方面,出现开立、折让、作废、查询手机条码载具服务瞬断,而连锁超商7-11 ibon多媒体事务机台,也因此发生电子发票打印异常状况。
该公司服务主要受影响有3个时段,首先是7月8日的晚间8时到11时50分,隔日更为严重,从早上11时30分到晚上11时,第三日则好转,只有晚间6时14分到6时50分。
多家网络商店通知消费者付款作业异常
在这段期间,有多家网络商店表示受影响。例如,在7月8日与10日,由馆长陈之汉开设的“恶名昭彰官方购物网站”,公告第三方金流端异常,请消费者暂停进行金流交易以及付款行为,时间点吻合,疑受此事件影响。
在7月9日,锅具品牌Neoflam台湾官网公告指出,由于绿界委托代管的网络服务器业者持续遭受DDoS攻击,来自大量恶意国外IP地址,使得消费者在官网购物车系统交易时,会无法进入付款页面。此外,网络开店平台Shopline也传出通知用户,指出绿界科技因电信服务业者遭受DDoS攻击,因此可能有交易失败情形发生。
由于多方公告在描述上有些差异,因此我们询问绿界科技这次DDoS的实际状况,但对方至截稿前仍没有具体的回复,因此无法获知此次DDoS攻击的规模,以及该公司之前是否有DDoS防护规划,以及因应现况。虽然绿界科技非上市公司,而在台湾证券交易所的公开资讯观测站上,通常会公布上市、上柜、兴柜、公开发行等公司的重大讯息公告,但至本刊截稿前,绿界科技并未在此发布消息。
关于针对金融领域的DDoS攻击,过去在2017年,国内曾发生券商集体遭DDoS攻击勒索事件,这次则是金融科技业者遭攻击,在以往相当少见,虽然未听闻多家同类型业者都是攻击目标,但从事件影响来看,已造成了国内许多平台金流相关服务都受影响,而且连续3天接连发生,对于这样的事件,值得国内金融监管单位与相关业者注意。
绿界科技在其网站上发布服务异常公告,说明7月8日到7月10日因发生DDoS攻击,是固网厂商网络异常而影响部分交易,并表示尽快提升系统防护机制。
在绿界科技官方脸书粉丝专页上,面对网友在7月8日晚间提问网站故障的问题,他们在7月9日早上回应,因电信服务业者遭受DDoS攻击,导致绿界平台网络短暂异常。
在7月8日与7月10日,恶名昭彰官方购物网站与馆长陈之汉脸书都发布金流异常公告,指出这段期间因第三方金流端异常,请消费者暂停进行金流交易与付款行为。
Neoflam Taiwan也在官方网站与官方脸书同步发布向消费者说明的公告,指出由于绿界委托代管的网络服务器业者持续遭受DDoS攻击,大量国外IP地址连线,导致消费者线上交易受影响,因此建议下单改货到付款。
在林务局森林疗愈师认证培训平台,在7月9日也向学员公告绿界ECPay出现技术问题,原因为电信业者遭DDoS攻击。
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