Zoom将以147亿美元并购云端联系平台Five9

视讯通讯平台Zoom周日（7/18）宣布，将以价值147亿美元的股票买下云端联系平台Five9，对外昭告即将迈入客户服务市场。

Five9成立于2001年，主要开发联系中心软件及提供联系中心即服务（Contact Center as a Service，CCaaS），以供各种规模的企业与客户交流，也有人将Five 9打造的服务称为客服中心平台。消息传出后，Five9周一（7/19）于那斯达克的股价大涨了5.92%，以188.12美元作收，反之Zoom的股价下滑了2.15%，收在354.2美元。若以Zoom周一的1,044亿美元的市值来看，Zoom大概是以1/7的资产买下了Five9。

Zoom表示，并购Five9将协助该公司强化与大型企业客户的关系，也因进入240亿美元的联系中心市场，而能加速Zoom的长期成长机会，Five9平台不仅安全且容易使用，将让企业能够管理及最佳化采用不同管道的客户之间的交流。

Zoom创办人暨首席执行官袁征指出，大型企业主要透过联系中心与客户沟通，他们相信此次的并购将建立一个领先的客户交流平台，可望重新定义各种规模的企业与客户的联系方式。

根据Five9今年第一季的财报，该公司首季营收为1.38亿美元，成长45%，但亏损1,230万美元。而受惠于疫情的Zoom在截至4月30日的2022财年首季财报则显示，该季营收达到9.56亿美元，大幅成长191%，获利2.27亿美元，每股盈余0.74美元。

依照双方的并购协议，Five9股东每股将收到0.5533股的Zoom股票，以7月16日的Zoom收盘价来看，Five9每股的价值高达200.28美元，也无怪乎消息曝光时Five9股价大涨。

此一交易还需经监管机关的核准与Five9股东的同意，双方预计于明年上半年完成交易。