脸书在2020年开源了聊天机器人Blender,当时脸书号称Blender是史上最强大的聊天机器人,与跟人类聊天相较,有49%的评鉴人员表示更喜欢跟Blender聊天,而脸书在上周释出了Blender 2.0,大幅改善了Blender的记忆能力,它不仅能即时搜寻网络上的资讯,也能挖掘过去的聊天纪录,让它与人类之间的聊天不再限于短期记忆,而且还能够增进知识。
研究人员表示,现阶段不管是AI文字产生器GPT-3或是第一代的Blender,于正在进行的谈话中都能够清楚地自我表达,并产生逼真的文本,然而,由于这两个系统皆受限于过去被汇入的知识,因此它们的长期记忆是静态的,例如它们都相信Tom Brady仍在为美式足球联盟效力。
此外,就算人类在昨天告诉了GPT-3或Blender 1.0某事,它们今天就会忘了,再加上算法的缺陷,GPT-3与Blender 1.0很可能会非常自信地阐述不正确的资讯,形成知识上的幻觉。
于是脸书的研究人员在BlenderBot 2.0新增了网络搜寻能力,可透过任何搜索引擎来寻找各种知识,同时能将它写进本地端的长期记忆库,此外,它还能记得与使用者之间先前的讨论。研究人员打造了一个新的神经模组,可根据使用者与机器人之间的聊天脉络来产生记忆,在重新进入对话时,BlenderBot 2.0会先提取长期记忆库的内容,再决定要添加些什么。
图片来源_脸书
因此,倘若使用者之前曾与BlenderBot 2.0讨论过今年的奥斯卡金像奖,在颁奖典礼过后,BlenderBot 2.0可能也能讨论得奖无数的《游牧人生》(Nomadland),该系统也比较不容易产生知识上的幻觉。根据测试,BlenderBot 2.0在取回与使用者上次聊天内容的能力上,比BlenderBot 1.0改善了17%,而在使用过去聊天内容的能力上则改善了55%。
脸书强调,BlenderBot 2.0是全球第一个能够产生网络搜寻查询的聊天机器人,它的表现也击败了所有现有系统的对话能力。由于BlenderBot原本就能在对话中展现个性与同情,若再加上随时更新的技术,以及日积月累的对话纪录,聊天机器人很可能在不久的将来,就会成为人类的最佳聊天伴侣。
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