钱颖一和张一鸣两万字对谈中 最值得记住的10段话

3月20日晚上，清华经管学院院长钱颖一教授对话今日头条创始人兼CEO张一鸣。在媒体披露的两万字对话实录中，张一鸣讲述了个人求学、创业经历，和对行业、社会责任、全球化的看法。

以下是这次对话里，最精华的10段话。如果没时间看两万字全文，看这个就够了。

1

我一直觉得世界上的书，如果只能选择看少数书的话，第一类应该是传记。你看到很多很伟大的人，年轻时的生活也是差不多的，也由点滴的事情构成，大家都是平凡人。你要有耐心，持续在一个领域深入，会取得对应的成绩。

2

信息的组织和分发，是我创业的主旋律。信息已经在那儿，但如果没有有效的组织和分发，其实产生的价值很有限。信息的流动本身对社会有非常深远的影响，我甚至觉得它可能是各种其他效率的基础。我们公司内部有一个效率工程部门，专门优化公司内部的信息流动。

3

人们看大的东西特别容易无感，对大的转折一般也无感，都是事后才感觉。但2011年，我确实感觉到科技的进步会让一个领域出现，预感到会出现重大深远的创新、深远的变化。这个变化，甚至今天还未停止。

4

创业的机会，是你用不同的视角看待世界，你看到一些不同的东西，这个东西你可能能领先别人看到，那你最终能把它创造出来。你应该把社会当成一个总的系统，不是在重复做事情，Copy一个业务，争夺别人的份额，而是在社会上创造新的增量。如果能做到这样的话，双赢。

5

创业，找到兴趣非常重要。如果是你的兴趣，相信你看到的东西，你能够跨越别人的影响。我经常去看一看过去的报道，发现很多公司并没有今天这么热门，哪怕是大家今天认为很热门的公司，比如Facebook，其实在很长一段时间不是很热门。事情都是有变化的，都在波动，不真是兴趣和志向，你坚持不了。

6

今日头条能在激烈的市场竞争中脱颖而出，靠的是是团队和文化。公司竞争力体现在产品，产品背后是技术系统，而技术系统背后是团队和文化，这是最基础的，也是最重要的，是我们的核心竞争力。技术总可以学习，产品总可以改进，但只有团队和文化才能保证持续的创新和优秀的自省。

7

我做CEO，学到最重要的事情是面对不确定性，你的任务不是分配给你，而是根据市场环境自己定的。有人问，市场会变化，我会不会跟不上时代？我学到的经验是，应该直面变化，找到背后更基础的东西。核心是用户的需求。做产品，要能够持续地抓住用户需求，不寻求一劳永逸的解决方案。

8

平台型企业，特别是科技平台型企业，大到一定的程度，成为了社会公共基础设施。这时，对平台的要求，就不仅仅是商业公司的法律责任，而是更高了。平台型企业应该主动提高透明化的程度，主动去沟通监管，主动向公众说明。这是平台型公司的必修课。

9

科技平台应肩负基础设施的责任，不能只看成长，不看责任。否则，就会有盲目的科技乐观。今日头条肩负三大社会责任：科技创新的责任，内容建设和信息服务的责任，平台治理的责任。

10

今日头条2018年最重要的三件事，是企业社会责任、公司治理和全球化。