APP下载

因为用苹果就该多掏钱?老用户与狗不得优惠?这件事彻底激怒网友...

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-11-28

报价宝综合消息因为用苹果就该多掏钱?老用户与狗不得优惠?这件事彻底激怒网友...

这两天关于滴滴打车"大数据杀熟"的新闻在网上持续发酵,网友争论不止。该事件牵扯出了两个问题:


1、大数据杀熟,简单概括来说就是老用户享受服务花的钱比新用户还多;

2、苹果涉嫌价格歧视:苹果用户普遍在享受服务的时候花的钱比安卓用户花的多。

该事件源于有网友称,与同事使用不同账号,在同样的起点和终点,打车费用不一样。3个账户却显示两种价格,因此质疑这是滴滴打车"大数据杀熟"把戏。

随后事件再发酵,有不少网友反应,苹果用户和安卓用户也被差别对待了。

先说说滴滴打车“大数据杀熟”一事。

据网友爆出的截图内容显示,该用户分别用两个手机进入滴滴打车,其中右侧型号为iPhone X手机作为新用户注册账号,两个手机同时定位相同目的地,结果显示的车费却出现明显差别。

同一目的地滴滴快车的车费老用户车费为52.1元,而新用户则是46元,便宜近6元。虽然优惠幅度并不是太大,但对于经常使用滴滴出行的老用户感到不满。

爆料一出,不少网友纷纷表示自己也遭遇过同样的事情。

针对各方猜测,近日,滴滴出行CTO张博在滴滴内网对这一事件进行了回应。

张博强调打车价格不会因人、因设备、手机系统而异。至于为何相同的起始点会有不同的价格?

张博表示,“预估价”和“实付车费”是两个概念。“预估价”是为乘客提供行前车费参考,会实时波动。而乘客最终支付的车费将根据行程真实状况标准计费。

而影响预估价的因素有很多,首先会根据乘客定位、实时路况、预估行驶里程、时长计算预估;其次预估价金额还会有优惠券抵扣金额;最后网络环境也会影响定位信息,进而影响预估价。

你对滴滴方面的回应怎么看呢?虽然滴滴否认了利用大数据杀熟的事件,但是不能否认,这种情况在现实中不止一次的出现了。比如近段时间引发议论的网友自述事件:该网友通过某旅行网站订一个出差常住的酒店,结果发现朋友(新用户)的账号花费300,而自己的账号则花费380。如果在网上搜索类似情况,会发现不少网友都反应在出行、服务、娱乐、酒店住宿等这些地方踩过坑。这种作为老用户反而被加价的情况你遇到过吗?

再看看网友爆出的“苹果用户打车比安卓用户打车贵”的问题。

这个情况是由滴滴打车事件发酵来的,在滴滴“大数据杀熟”爆出后,有网友意外发现了这一问题。

网友称,朋友与其室友分别从公司使用叫车软件打车回家,每次两人的打车价格都存在7、8元钱的差异,原因则是一个用苹果手机一个用安卓手机,苹果手机购买、支付会贵出30%。

随后,又有部分苹果手机用户反映,某些应用也会根据手机不同型号给出不同的收费待遇,比如视频网站、QQ等软件的会员服务都明显针对苹果用户提高了价格。

比如购买爱奇艺视频会员,苹果端:

安卓端:

连续包年,苹果用户多出来40元;连续包月多出来13元;

同样的,在优酷会员上的付费会员因为不同的系统也有着价格差异。经实测,连续包年苹果用户多出来30元;连续包月苹果用户多出来4元;

越来越多的用户质疑,同一款APP,同样的服务,系统不同定价就不同,为何苹果用户和安卓用户遭遇区别对待?

针对这种情况,有客服表示,是由于其中包含苹果收取的手续费:

“目前只有苹果的app客户端,它有包含这个他们的手续费在里边,所以价格要贵一点,他有收取这个手续费用,因为是通过apple store支付的。所以您的apple id如果没有直接绑定银行卡,而是绑定了微信支付宝的话,它是通过绑定的微信支付宝,扣了过后,再由apple store支付给我们,除开苹果的app客户端,所有的埠都是我们的官网价格。”

也就是说,苹果用户多花的钱,没有交给视频网站等平台,而是给了苹果。随后有业内人士解释,如果通过iOS系统内购买应用,苹果会进行抽成。一般来说,苹果的默认抽成是30%,但也有可能更多。

此外,还取决于提供服务的开发者,有的开发者自行承担了苹果分成的费用,而有的就选择将这部分成本分摊给用户。这也就解释了为什么苹果商店价格更贵。

最后需要说明的是,前文中所述网友反映的使用叫车软件存在安卓和苹果价格歧视的情况,实际上是由用户之前就定好的支付工具来结算,所以与是否是苹果或安卓用户无关。

至于是否与老用户和新用户的身份有关,滴滴已经进行了否认,那么你认为呢?




2018-03-26 20:34:00

相关文章