吴晓波如约赴盒马：百货业应更主动拥抱新零售

2月12日吴晓波频道发布了一篇关于探讨盒马鲜生作为新物种与传统大卖场关系的文章，当天盒马CEO侯毅在朋友圈邀请吴晓波来盒马交流考察。春节期间的“激荡新零售”之约，今天迎来续集。

3月23日下午，吴晓波来到上海盒马鲜生总部，与盒马CEO侯毅畅谈对新零售的看法。

吴晓波认为新零售绝对是存在的，“工具革命正在发生，用户习惯发生很大的变化。”吴晓波说。

侯毅坦言，在最开始做O2O的时候，发现线上线下很难成为共同获利者，但生鲜这个品类对线下门店价值不菲。“我们决定以生鲜切入零售，基于如下三点原因：一是因为超市卖场做生鲜已经几十年了，商业逻辑是成立的；二是超市+App，把超市作为前置仓的电商模式也是通的；三是以三公里为限，半径小，物流成本可控，商业也能跑通。”经过三年的运营，盒马惊喜地发现在模式跑通、线上订单占比过半的同时，线下依然维持了火爆的客流，盒马为商圈带来的活力并没有减弱。

吴晓波则认为，今天盒马遇到的情况是，很多零售行业的人对盒马模式还很陌生。

“我认为今天在盒马这种新生事物出来的时候，整个零售业的模型，大家要更开放对待，不能割裂开来看。大家都是基因再造，如果谁拒绝这个变化谁就OUT了，只要你能适应这个变化，那你就有机会跑出来。尽管现在盒马与传统零售行业还存在磨合上的问题，但从长期来看，零售行业要感谢盒马。现在需要为百货业的兄弟们打打气，在新零售的发展过程中，百货业的兄弟们不应该是被动的一方，而应该是主动的一方”。

在不久前的一篇文章里，吴晓波谈到“在互联网领域中所看到的中国地区的商业模式创新，在未来的两三年内，将同样被拷贝到线下零售产业“。

他认为“新中产在中国消费市场的能力，在2018年仍然会得到爆发式的增长”。从2017年起，很多传统零售业态包括夫妻店、24小时便利店、百货店、ShoppingMall，在今天成为了中国商业界最值得投资的标的物，渠道重塑和升级诞生了大量新品牌的机会。

吴晓波在文章中提到“即买即得、体验优先、社交融合将推动零售场景再造”，“盒马鲜生正是一个模式创新的产物。它与传统的农贸市场或生鲜超市最大的区别是，创造了新的消费场景和体验：有更好的性价比，可以即买即食，是家庭社交的场合，提供快捷的到家服务”。

业界普遍认为，盒马是这次场景革命中的一条“鲶鱼”，在搅动零售行业后，还将影响力带到越来越多的上下游产业，包括农业，快消行业，商业地产行业等等。在侯毅看来，新零售最终满足的是消费者对美好生活的追求。