几日前，ebay宣布又进一步用AR丰富了购物体验，作为一家小众的电商平台，硅谷初创公司Apollo Box也早已在这方面驾轻就熟。而今，为了解决电商行业内平台、卖家与买家相互之间存在的“不信任”问题，Apollo Box开始将目光看向了区块链技术。

于是，Apollo X诞生了，它专注于为Apollo Box做底层区块链架构。

区块链可以打破传统电商壁垒

李安是Apollo X的创始人，他有着耀眼的学习和工作履历：清华读了一年后，去往MIT读了本科和硕士，早在大四期间，他就和Apollo Box的创办者Claire共同开始了创业，当时做的一款保护用户隐私的App（即现在手机上的应用锁）以被收购而告终，之后他们加入Google和Oracle，并于2016年出来创办了Apollo Box，开始了电商之旅。

虽然采用AR可以优化用户体验，吸引更多的用户来Apollo Box上进行交易，但是他们依然无法挑战亚马逊等电商巨头的垄断。一年之后亚马逊也上线了类似的功能，本质上他们依然在和电商巨头们做着同样的事情，并且相比之下，后来者Apollo Box在数据资源和资金方面都有着天然的劣势，所以竞争将毫无可能性。

“但是区块链不一样，区块链技术可以把电商巨头多年来的用户数据积累的壁垒给打破。”

“电商的模式就是买家和卖家借助平台进行担保交易。电商本身在这个模式中，所做的工作就是提供担保、提供客服功能、提供产品评价功能、吸引流量和衔接物流体系等，本质上，它的角色就是做调度者。”

所以，在李安看来，换谁来做调度者都是可行的，未来，对于收取高昂费用的电商，它的存在不是一件必要的事。

“在没有合适的技术出来之前，最开始这个行业有这样的需求，需要一个中间平台为两家做担保。”但是李安指出，现在融入区块链技术，电商平台的存在完全可以被撼动，并且整个模式将会得到更好的精简和优化。

“区块链的去中心化不是去除广告、纠纷解决，代理模式等提升价值的功能，而是去掉只提供调度和担保功能的中间商。其中，它最基本的担保功能，区块链上的智能合约机制就可以实现。”

在李安看来，归根结底，区块链其实是可以从商业模式上带来颠覆，而且整个市场的活力也需要新技术去释放。

去中心化的电商，更加开放透明

随着近些年，电商平台的商业模式探索渐趋于稳定和饱和，电商领域确实面临着发展的瓶颈，并且其商业模式本身带来的固有问题也在持续发酵。如现在的“大数据杀熟”，就是电商平台利用消费者使用习惯和消费水平信息而给出千人千价，这让众多消费者有苦却无处吐诉。

“如果将整个商业模式搬到区块链上，不仅价格信息是公开合理的，在这一过程中，不必要的中间商收费也会被省掉，因而只留下广告、物流等必要的费用，那么产品价格会下降至少40%，对于买家而言，这是一个巨大的诱惑。”

除了让买家遇到的问题被很好的解决，李安指出其实卖家的很多问题也可以通过区块链得到改善。

他指出，因为利益交叉，现在的卖家和电商平台之间存在着一定的竞争。如亚马逊会利用数据和浏览记录等信息去定位消费者，以推荐自营产品，但却不会将这些信息告诉卖家。因此，很大程度上，卖家在平台上的销售行为会很被动——他们只能放上自己的产品，并期待有一个好的结果。

所以卖家向平台支付了高昂的佣金后也还是会受到平台本身挤兑，而区块链平台因其本身更加公开透明，这样的问题将不会存在。

“作为卖家，他们关心的问题是渠道是否稳定、客户数是不是在持续增长和是否可以从中赚钱，这些诉求区块链平台也都可以满足。”李安指出。

如何设计去中心化的电商平台？

谈及去中心化平台，李安反复强调他们要做的是一种商业逻辑的去中心化。

在如何设计的问题上，考虑到目前区块链技术还在发展阶段，他们的设想是分为三步走一点一点实现：

第一步将卖家、买家和产品的购买信息进行上链，这一部分信息是电商核心价值所在；

第二步就是把复杂的商业行为（如纠纷解决机制、评价机制等）实现到链上，如组织社区的人担任陪审团角色去裁定一些问题。

第三步，将广告系统、物流系统等第三方信息管理实现上链。

虽然此处只是简单的“上链”二字，但是李安面对的实际问题要复杂的多。

比如评价系统的上链，”评价不是简单的记录一个评分，我们会遇到大量的刷单和恶意差评欺诈，我们要建立机器学习的算法去辨别假的评价，机器无法准确辨别的就要经过人工审核。这里的人指的是链上的参与者，可以是买家，也可以是卖家，我们设定规则让他们愿意参与到这样的审核中，奖励做出正确审核结果的人，同时避免任何产生腐败可能的漏洞”

而为什么要如此大费周章？

李安则表示各个环节都上链后，平台的效率、消费者保障都将会更优。

“所以我们是愿意做这样的事情。”

没有电商平台背书，我们怎么信任商家？

虽然大家公认，区块链技术可以提供共识机制，通过智能合约解决点对点交易中的不信任问题，但是李安指出，在电商领域中，共识和信任是不一样的。

“当我在线上买东西时，我是永远不会知道卖家是否会突然对我这一单造假，所以这里面最关键的因素还在于谁会来负责？类似于线下购物，我们作为消费者，更加倾向于买大店面商家的商品，原因就在于大的店面不会立即消失，我知道出了问题他们会负责。”

李安深知传统创业公司和大公司在品牌知名度的劣势，他认为区块链技术可以弥补这样的劣势。

“链上的智能合约是可以执行担保功能的，即只要是上链的卖家信息，就必须得是真实的。因为如果被指出产品描述不符，到时所有的人就都会知道了，这样就会有对应的惩罚机制。”他解释道。

“你要相信的是，因为这个机制存在，链上出现的问题一定会被解决，卖家没有办法去不给你解决，或者卖家没有办法去抵赖。所以消费者对于一个新生的区块链电商会比十几年历史的私有电商更信任。”

于是李安设定了一个机制：买家在支付后，卖家需要接收到的款项会被系统（链本身或者保险等第三方）hold住一段时间，这样卖家需要资金来流动的需求就会被阻，而保险第三方就会借此根据卖家记录的好坏去决定是否给卖家做担保，以此筛选和推动信用良好的卖家发展。

“所以这里面，信用良好的卖家付很少的费用就可以在短时间内（如三天之内）获得高额的担保金；而经常出问题的卖家，资金链就会被延长很多，发展也会受限，自然就会被淘汰。”

想要根本颠覆行业，Token设计成关键

说到区块链的应用，自然绕不开Token的设计，而现在很多创业公司在区块链技术使用上都有点生拉硬扯，尤其在Token机制的设计上。

对此，李安和Claire也表示，虽然交易过程中可以选择使用Token支付，但这并不能真正带来Token价值的提升。

“Token需要把平台中核心交易和服务场景完美的融合在一起，比如产品上架，产品广告排名等等，这样才能实现Token和平台整体价值的绑定，达到随着平台使用者的增多，Token价值提升的目的。”

除此之外，Token设计的另外一个关键点就是社区激励制度，传统的电商在早期都要投入大量的资金成本来获取用户，区块链上的电商则是利用天生的Token优势，使用奖惩设计来达到一个早期用户自发参与，自发传播的过程。 这种Token激励系统的设计会是项目早期成败的一个关键点，也是李安目前在积极建设的地方。

结语：

从AR到区块链技术，虽然李安和Claire不断在尝试新的东西，但一切的初衷都是为了删繁就简，更高效的利用现有资源，将电商平台做的更好。

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