智慧家庭之争再起 从影音娱乐到家庭监控

Amazon将停售Nest最新产品，当中包含了IP CAM产品Nest Cam IQ和即将推出的智慧门铃Hello。

另一方面，Nest也决定停止和Amazon生意上的往来，待库存卖完就会全部下架。

智慧家庭之争再起，为了掌握智慧家庭两大入口

2017年12月Amazon就曾经将Google的Chromecast和Google Home下架，而Google为了报复Amazon，封锁Echo Show和Fire TV对YouTube的存取功能，双方都拿自身在影音娱乐上的筹码来竞争，然而不同属性的影音娱乐彼此间并非替代品，在双方竞争下，最大受害者即为消费者。

另一方面，YouTube为全球最大的UGC平台，拥有相当强的独特性，封锁存取之下，将会不利Amazon的Fire TV发展，这也使Amazon态度软化。

如今，智慧家庭之争从影音娱乐移转到家庭监控上，Amazon在2017年12月收购了安全监控镜头Blink，2018年2月宣布收购智慧门铃Ring，强化了Amazon在家庭监控上布局。

另一方面，Google旗下的Nest则是走得跌跌撞撞，除了在经营管理成效不彰外，近年并没有更多亮眼产品出现，使得Alphabet必须将Nest并入到Google硬件部门，以完成资源上的整合。

很显然，Amazon希望趁Nest整并的这段阵痛期，打压其商品销售，并且让自身并购的两家厂商Blink和Ring能够提升销售量，由于两者产品间有相当高的同质性，因此会出现替代性问题。

而Google若再一次用YouTube这一大筹码来威胁Amazon，对Google而言则是以大博小，Nest发展并不如Chromecast和Google Home，而YouTube又是以广告为主要营收，需要更多更广泛的使用者，这就需要有更多装置支援，因此拿YouTube为筹码就可能出现因小失大情况。

智慧家庭二次破碎化，从家电平台延伸至语音助理

云端大厂面对竞争激烈的智慧家庭市场，手中拥有三大利器，一为语音助理，改变了人与机器间的沟通界面，另外两个则是最能够切入消费者根本需求的影音娱乐和安全监控，反应到终端的消费市场，智慧音箱市占率和OTT STB市占率，Amazon和Google都名列前茅，唯独在家庭安全监控上尚不明朗，因此2018年竞争焦点将会放在这类产品，例如智慧门铃、智慧监控等。

另一方面，已经有家电大厂要跨入语音助理市场，Samsung开始将自行开发的语音助理Bixby搭载在自己的家电产品上，而2018年也宣布要推出智慧音箱产品，并在CES展会上开放Bixby SDK，邀请第三方开发商加入到其生态链当中，借此正式加入语音助理战局。

过去智慧家庭因为家电大厂间的平台壁垒分明，在不同品牌的家电彼此无法互连互通下，导致智慧家庭破碎化；如今，语音助理打破了家电厂商间的藩篱，将不同品牌的家电产品串接起来，但随着越来越多语音助理出现，当前也只有Amazon的Alexa和Microsoft的Cortana合作，其他语音助理间并无法相互沟通，而这恐怕将会造成智慧家庭第二次破碎化，届时消费者就必须购买类似翻译官产品，做为多个语音助理间沟通的桥梁。

文 | 田志弘