【编辑观点】下一个是……日本制造的危机

文：Stephen

第二次世界大战中，以德国、日本和意大利为首的轴心国最终战败收场，其中的日本更因先后在三日内遭到美军投下两枚原子弹后，宣告无条件投降。战后的日本一片颓垣败瓦，百废待兴，在盟军为日本的政经体制进行大重组后，日本主力发展重工业，成为往后日本经济奇迹带来契机。过往“日本制造”一直是产品的“金漆招牌”，加上外界对日本人在处事上那一丝不苟的精神，日本制造之“品质保证”已经带来相当的“含金量”，君不见当高阶相机或镜头之产地并非来自日本的话，总会有影友为此而破口大骂呢？

近日，日本神户制钢被爆出窜改品质数据长达 10 年以上；日产汽车亦被揭发曾经聘请不合符专业资格的工人为汽车进行安全检查，不单止要紧急召回在过去 3 年于日本出售多达 120 万部汽车回厂检查，而且多条生产线亦要停产整顿；至于就连个人护理品牌强生的日本分公司亦在日前宣布有 4 种 ACUVUE 隐形眼镜产品在生产过程中混入异物，需要回收 30,000 盒产品进行销毁。以上种种好像“冰山一角”的事件均反映出过往被大众推崇的“MIJ”（Made In Japan）之神圣光环辉煌不再，或许甚至为日本企业带来更沉重的包袱。

日本企业近期接连发生产品质量问题，是个别事件抑或是揭露“日本制造”崩坏的序幕？

小编觉得由于“日本制造”多年来已经为外国用家所信赖，用家“要求高”就一定，或许亦会因此而令日企蒙受庞大的压力，不论在管理层，以至是前线的员工，都面对“追数”的压力：管理层当然就要交出好的业绩、中低层员工就可能要追赶各式各样不同的“指标”，加上这些所谓的“指标”会成为员工升迁评核的一部分，当自己在生产线碰到产能或质素“不达标”的话，会否成为前线员工“欺上暪下”的诱因呢？

摄影产品的生产地有时几影响消费者的观感和对品牌的印象，就算是“同一个阿妈”生都好，Made In Germany、Made In Japan、Made In Thailand 及 Made In China 都总有“分别”的。

近期接二连三的事件均反映部分日本企业在质量管理出了问题，负责“把关”的部门或管理人员“只眼只眼闭”的自行降低生产质素要求，务求令更多所谓的“合格产品”推出市面。只要事件未“爆煲”，不单作为管理层的可以被蒙在鼓里，而更讽刺的，是更多的“合格产品”反而令管理层觉得生产线没有问题，更可以作为日后削减生产成本的依据，久而久之就变成了一个恶性循环，令这些不良的日本企业不断“透支”日本制造的“标签效应”。

曾经有外国调查公司的报告显示，“日本制造”的品牌效应在全球 52 个国家的 43,000 名民众之中，排名第 8，是最高排名的亚洲国家。不过，相对于“欧盟制造”，以至是“德国制造”，亚洲最强的“日本制造”往往沦为二线，纵使投入更多创新技术，在质素上予人难以跟“德国制造”之类作出比较（正如：我们常说欧洲车“襟撞”一样）。如今“日本制造”受大型企业的产品质量问题蒙上污点，其供应链牵连之大已经成为全球共同关注的话题，若然日本企业继续本着过往的管理思维，或者继续食“日本制造”这个“老本”，随时有朝一日会成为品牌的负资产。